浙江顺丰与杭州西湖龙井茶核心产区商会达成合作

3月20日消息，2025“龙井问茶”茶事习俗近日在西湖龙井茶核心产区龙井村启幕。活动现场，西湖龙井茶核心产区商会与浙江顺丰速运有限公司签订了合作协议，本着促进乡村振兴，共同发展的宗旨，顺丰将全力助力西湖龙井茶“出山”，构建“从茶园到茶杯”的数字化物流体系。

图源：顺丰集团官微

作为中国十大名茶之首，今年西湖龙井茶“龙井43”品种将于3月20日正式开采。西湖龙井的娇贵特性决定了其对运输时效和品质保障的极高要求。每到龙井茶开采时节，顺丰便会在龙井、梅家坞、翁家山等主产区设立多个临时收寄点，配备专业人员，为茶农和茶商提供一站式寄递服务。目前，顺丰服务的龙井茶园面积近2.24万亩，浙北区域内春茶茶园面积98.29万亩。

今年顺丰增派小哥121人，来满足今年第一波春茶高峰运力。根据春茶上市情况，后续还将抽调各区块业务能力较强的精英小哥来支援。除了茶山上奔波的小哥们，为了应对龙井堵车的情况，2024年，顺丰两架丰翼无人机加入送茶大军，从山上茶农家到山下接驳点，无人机单程只需要8分钟，每天一台无人机可以帮助小哥们运输1.5吨左右的茶叶。

2025年，顺丰将继续使用无人机，并且在去年的经验基础上，对线路等进行优化，进一步提升效率。这些茶叶被无人机送到山下接驳点后，将会转乘专属车辆或是直发机场，搭飞机第二天就能到北京、广州，或是直接前往江浙沪目的地，半天可达，当前共有16架顺丰飞机护航春茶寄送。

在售后服务方面，顺丰建立了快速响应机制。如遇特殊情况，专业客服团队能够在第一时间提供解决方案，最大限度保障客户权益。