Lazada在东南亚六大市场推出全新会员计划

12月13日消息，Lazada近日正式在东南亚六大市场推出全新的会员计划，为用户提供个性化特权、分级福利以及品牌联合权益。这是Lazada自成立以来最大的一次会员体系升级，标志着其从“促销驱动型”模式向“体验型电商生态”迈出了关键一步。

新会员体系共设四个等级：Classic（经典）、Silver（白银）、Gold（黄金）和Diamond（钻石）。平台将根据用户过去六个月的消费金额、访问频次以及参与大促活动的活跃度每月重新校定等级，并基于会员等级给予对应奖励。

图源：marketech apac

新体系在评估方式上更加综合，用户可以通过“游戏化互动”提升参与度，日常签到、内容互动等非交易行为也能加速升级。在权益构成上，新的会员体系不再仅局限于常规折扣，而是覆盖更完整的消费链路，更加注重用户体验，包括更顺畅的纠纷处理、更完善的买家保护机制等。

以新加坡市场为例，Lazada将与多家品牌合作，为超过1000款商品提供最高10%的会员折扣。此外，Lazada还进一步将会员福利范围扩展至生活方式领域，引入Grab与爱奇艺等生活方式合作伙伴。

在泰国、马来西亚和菲律宾，Lazada钻石会员如首次加入Grab Unlimited，可在原有新人试用基础上额外获得一个月的免费会员，从而享受餐饮外卖、出行及合作伙伴优惠的独家折扣。与此同时，在马来西亚、泰国、菲律宾、新加坡及印尼，钻石会员还能获得两周的爱奇艺VIP会员体验，享受无广告观看与新剧集的抢先上线权益。

Lazada发言人补充说：“随着数字经济成熟，会员体系的目标已不仅仅是推动转化，更在于建立高信任度的环境，让消费者感受到被认可、被奖励，并愿意长期留在平台；我们的会员体系会通过差异化体验回馈最具参与度的用户，未来也将成为我们用户运营与商业伙伴策略的核心。”

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