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滴滴陪诊联合启动助老就医服务试点

刘峰
2026-06-24 16:08

6月24日消息，中国老龄事业发展基金会与滴滴陪诊联合发起“合力益心”助老就医服务，近日在浙江省中西医结合医院（杭州市红十字会医院<凤起院区>）和西湖大学医学院附属杭州市第一人民医院（城北院区）正式启动试点。

本次行动聚焦老年群体就医过程中的实际困难，包括取号、排队、陪同检查等多个环节。基金会提供专项资金支持，滴滴陪诊承担全程专业陪诊服务执行，两家医院开放适老化就医协同场景。三方合力打通老年群体就医“最后一公里”。

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图源：滴滴出行官微

此次服务面向65周岁及以上老年人免费开放，每次服务最长3.5小时，每人每自然月可使用2次，覆盖陪同门诊就医全流程各环节。预约方式包括滴滴陪诊小程序预约，以及医院门诊服务台现场登记。首轮试点截止日期为7月31日。

滴滴陪诊负责人介绍，平台为本次服务提供专职陪诊团队，所有陪诊师均经过严格背景审核与专业培训，且服务关键节点实时留痕，家属可通过专属服务群了解老人就诊进度，让整个陪诊过程透明可查。

未来，滴滴陪诊将在首轮试点运行中持续跟踪服务完成率、老人满意度情况，并以此为基础评估后续扩点与服务迭代方案，探索形成一套可持续、可复制、可推广的助老就医服务模式。

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图源：滴滴出行官微

滴滴滴滴陪诊助老就医
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刘峰
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