京东何晓冬：释放5G潜能，推动产业数智化融合发展

9月28日消息，2021世界互联网大会人工智能分论坛在乌镇举行，京东集团副总裁、人工智能研究院常务副院长、IEEE/CAAI Fellow何晓冬博士应邀出席“5G赋能：创新驱动经济高质量发展”论坛，并发表“释放5G潜能，推动产业数智化融合发展”主题演讲。

演讲中，何晓冬全面阐述了京东在推动5G技术与行业融合发展方面的成果。

物流方面，早在2019年，京东就率先在业内实践5G+智能物流，将北京亚洲一号打造成为全国首个5G智能物流园区。2020年起，京东物流进一步探索5G与物流机器人的深度融合，在仓储机器人实验室完成了全流程物流仓储机器人的5G化、以及云边端协同系统验证。

预计到2021年底，京东物流将实现规模化5G智能仓储机器人的生产落地，形成标准化的仓库、园区等5G智能物流产品和解决方案，推进行业的降本增效。

制造领域方面，京东云通过5G+AI的新模式打造了C2M的智能工厂解决方案，帮助企业实现产品创新、精益生产和智能供应链能力。

在智能视觉质检中，将机器视觉技术应用于工业流水线上的在线检测场景，利用5G带来的高效信息传输，实现对产品的实时在线尺寸与缺陷检测。其中，智能质检让检测速度提升近15倍，错误率降低到此前的百分之一。

政务领域方面，依托多年服务于京东零售大规模客服场景的实战经验和技术积累，京东智能客服推出了智能政务热线解决方案，包括语音接待、智能坐席辅助、智能知识库、智能调度、管理分析等核心产品和服务。

金融领域方面，京东智能客服打造的多模态交互“银行数字柜员”案例已经落地，借助5G技术可以实时与用户交流互动，也可以通过远程银行的形式，给用户办理业务。