抖音打击治理电商刷单炒信、虚假交易相关问题

1月5日消息，昨日，抖音官方表示，自国家网信办开展“清朗·打击流量造假、黑公关、网络水军”行动以来，抖音电商持续完善电商规则，严格打击虚假交易行为，不允许商家和达人通过任何手段、渠道制造虚假销量、虚假商品评价、提高店铺/作者评分等。

针对多发的作弊风险，抖音电商平台在下单、支付、核销、退款等全链路环节均布置了风控策略识别，可根据识别结果进行事中、事后处置。

具体而言，事中处置为交易：对于黑产帐号进行事中下单拦截；评价：对于作弊评价进行实时自见处理。事后处置为商家：对于虚假交易商品进行下架处理，违规严重的POI/企业号进行清退；达人：涉及刷单的达人会进行相应的权限剥夺处置。

抖音表示，对相关违规行为，一经发现，将依据平台规则及创作者与平台签订的相关协议进行处置，例如扣除信用分、限制或永久关闭电商权限等。

针对存在虚假交易行为的商家和达人，平台会根据其严重程度予以梯度处置，包括但不限于停业整顿、扣除保证金以及清退等；年度累计处罚违规商家72756家，其中清退1344家；累计处置违规达人17615人次；对于参与刷单的买家，平台也会根据规则，予以一定程度的限权，包括评价自见、限制下单等；年度累计处罚买家15.2万 人次。

值得一提的是，抖音好物年货节已于2022年1月1日推出，至16日结束。活动期间，抖音电商年货节打造的“匠心年货”专区已上线。同时，抖音好物年货节全民主播活动也正式上线，参与用户可瓜分千万流量券。此外，抖音称为助力平台商家降低运营成本，平台特推出部分技术服务费限时返还活动。