Shopee中国台湾站客户投诉居榜首 三分之一为定价错误

根据美国银行美林（BofA）的一项调查，东南亚电商Shopee在以NPS（净推荐值）衡量的客户满意度方面在巴西排名第一。

据悉，SLS是Shopee为卖家提供的一站式物流服务。供应商将订购的商品发送到韩国国内配送中心京畿道金浦，Shopee将完成从清关到海外派送的所有工作，这使得供应商只需将订购的商品发送到配送中心即可。同时，韩国供应商通过SLS向Shopee泰国销售化妆品、食品、保健功能食品时，不需要FDA批准等相关许可。Shopee泰国客户的最高购买金额已从1800泰铢提高到30,000泰铢。Shopee Korea将在90天内不向新注册Shopee Thailand的用户收取销售佣金，还会定期举办促销活动。

为了给客户提供流畅的购物和销售体验，Shopee平台决定终止与部分第三方平台合作。

Shopee印尼宣布裁员数百人，并将客户运营团队迁至索罗和日惹，距离雅加达约500公里。

这一举措重申了Shopee的“准时保证”计划，确保及时交货以提高客户满意度。

据媒体报道，Shopee将在Shopee Live上推出Livestream Call直播通话功能，以提高直播环节的参与度并增强客户体验。

百世马来西亚海外仓总管理面积超过5000平方米，服务客户涵盖鞋服、电器、快消品、医疗保健等多个领域。

Shopee礼品卡还将在巴西最大的礼品卡分销渠道GivexHub上推出。GivexHub为Shopee和其他品牌提供了进入拥有超过1.2亿数字钱包用户的B2C市场和拥有超过40,000家企业客户的B2B市场的机会。随着GivexHub的推出，数百万用户现在将能够直接通过巴西最受欢迎的移动钱包购买Shopee礼品卡，然后在Shopee应用程序中兑换。