张勇卸任，接班人不是蒋凡

一、戴珊接任淘宝、天猫董事长

继刘强东卸任京东CEO后，阿里也迎来了重大人事变动。

企业信息变更记录显示，“逍遥子”张勇已卸任淘宝（中国）软件有限公司和浙江天猫技术有限公司法定代表人、董事长的职位，接任者为戴珊。

对于张勇退位，熟悉阿里的人应该并不意外。多年以前，张勇就开始物色大淘宝的接班人选，如果不是因为“家务事”，这个位置原本应该是给蒋凡的。

和蒋凡一样，张勇并非阿里巴巴的初创成员，而是半道被阿里挖来的职业经理人。在来阿里之前，他是盛大网络副总裁和首席财务官。

不过，张勇依然为阿里立下了赫赫战功，其中最广为人知的就是“发明”了双11这一年度营销盛典。此外，天猫从淘宝分离、手机淘宝的诞生，也是由张勇一手推动的。

可以说，淘宝、天猫能有今天的规模，张勇是最大的功臣。此番卸任，也算功成身退。

那么，接任张勇的戴珊又是何方神圣呢？

戴珊，是马老师的门徒，阿里的第11号员工。从1999年算起，已经在阿里工作整整22年，做过销售、市场、客服、人力资源等，先后担任阿里首席人才官、首席客户服务官。

 同时，戴珊也是唯一一位仍奋战在一线的“十八罗汉”，2019年开始负责盒马、村淘、智慧农业等业务的打通，并先后孵化出淘特、淘菜菜，看得出是一位能力强劲的实干家。

这位精明强干的女强人，会给淘宝天猫带来怎样的变化？

二、淘宝天猫的三个变化

从不同的角度看，戴珊正在给淘宝天猫带来三个变化。

首先，是组织结构的调整。

去年12月6日，戴珊接替蒋凡分管大淘宝业务，一个月后，作出了一场大刀阔斧的改革。改革的核心，是将淘宝和天猫两个事业群合二为一，由同一套班底负责。

淘宝和天猫起初是一体的，2011年为了差异化运营，张勇将淘宝商城从淘宝中独立了出来，改名天猫。自此，二者有了明确的分工：天猫负责开拓品牌商家，做B2C业务；淘宝负责中小商家，做C2C业务。

天猫淘宝合二为一，主要是为了减少内耗。阿里内部，历来存在淘宝派和天猫派两大派系。淘宝派认为淘宝是阿里根基，而天猫派认为自己是未来。两大派系为了争抢集团内部资源经常起争端。合并后，便能一致对外。

此外，天猫淘宝的合并也有利于商家。放在以前如果要同时在淘宝和天猫开店，就要准备两套人马对接，在大促期间也要准备两种促销策略应对不同的规则，徒增经营成本。

其次，是产品的调整。

接任逍遥子戴珊没使用“逍遥派”的武功，反而用起了慕容家的“斗转星移”，以彼之道还施彼身，接连推出其他平台的“仿品”。

今年1月，抖音前脚推出“源头好物”频道和“心跳优选”品牌后，阿里后脚就推出立足源头产地的生鲜交易服务平台“蜂耘”。二者在农产品电商赛道上你争我夺，谁也不让谁。

2月，阿里巴巴 B2C 零售事业群开始围绕大品牌开设“天猫自营旗舰店”，从3C 品类推进，通过天猫App改版正式上线，届时天猫App 将更名为“猫享”。这一举动被业界解读为对标京东。

3月，阿里再次发力，推出面向年轻人的电商App“态棒”，主营服装、潮玩、轻家居等产品，并融入了“话题”与“动态”，有点像小红书和得物的结合体。

人无我有，人有我优，或许这就是阿里接下来的战略方针。

最后，是规则的调整。

为了改善消费者的体验，今年淘宝进行了一系列的规则调整。

2月15日，淘宝发布退款新规，对于淘宝店铺小于等于500元的订单和天猫店铺任意金额订单，只要消费者在商家发货前申请退款，系统将自动进行“秒退款”处理。

3月下旬，淘宝开始内测修改账号名功能，注册淘宝时那些令人羞耻的淘宝名终于能改了。这一改动被解读为淘宝的社交化铺路。

4月19日，淘宝上线“价保中心”，用户可以通过“一键价保”快速申请价格保护，申请成功即可退回差价。其实此前淘宝一直有这个功能，只是入口远不及现在这般显眼。

从顶端的架构到底端的规则，可以看出戴珊这次整改的坚定决心。用不了多久，淘宝就会令人刮目相看。

三、唯一不变的是变化

实际上，阿里的改变，不是戴珊接管后才开始的，阿里的改变一直在进行。

张勇曾在对话中透露，他认为自己做的最重要的事情，是对阿里做了多业务引擎的布局，把阿里从一个绝对意义上的电商公司，变成一家有阿里云、有菜鸟、有盒马、有海外的多引擎公司。

的确，张勇在任期间，也一直在对淘宝做出调整。而且，从2008年到现在，天猫已经经历了七次换帅，每一次都会带来新的变化。

阿里巴巴有一句核心价值观：唯一不变的是变化。人可以变，名字可变，架构也可以变，阿里巴巴内你能看到的，几乎全部都变过，

的确，在这个瞬息万变的互联网战场，只有不断变化，才能适应“版本”的节奏。