7家被约谈电商平台向福建省消委会提交整改报告

4月27日消息，据澎湃新闻报道，近日，针对“有奖销售规则不明”“设置对消费者不公平不合理的格式条款”等情况，福建省消费者权益保护委员会（以下简称“福建省消委会”）约谈了“拼多多”等7家电商平台。截至2022年4月20日，苏宁易购、淘特、美团优选、诺言、得物、东莞象贝、拼多多等接受约谈的电子商务平台经营者均向福建省消委会提交了书面的整改报告。

苏宁易购向福建省消委会提交了《苏宁易购产品规则说明以及整改报告》，表示全面接受省消委会发现的问题和提出的建议，将整改“0元试用”规则，明确展示完成活动所需助力的人数、奖品的数量、活动的时间等主要信息，并删除“苏宁试用对活动拥有最终解释权”等格式条款。目前苏宁易购“0元试用”活动已经暂停运营，正在整改中。

淘特向福建省消委会提交了《淘特App关于消费体验测评活动的说明》，对省消委会提出的问题，将进行“举一反三”式的整改，履行平台职责对涉及的违规商家进行了处理，并表示预估在6个月内完成亮证亮照整改，全面要求商家限期进行主体登记或免登声明。

美团优选向福建省消委会提交了《情况说明》，表示将对违规的商品采取下架、禁售、停止排期等处理措施。

得物向福建省消委会提交了《关于平台消费者权益保护有关情况的报告》，对省消委会指出的其存在“以格式条款排除限制消费者权利”的行为，得物表示接受，并已积极整改，删除“活动奖品一经送出，不予更换”等格式条款。

东莞象贝向福建省消委会提交了《关于省消协新闻发布会通报东莞象贝电子商务有限公司幸运抽奖栏目中存在虚标价格事宜的整改报告》，表示围绕福建消委会发现的问题，目前已经采取终止所有销售广告的推广链接，主动关闭自有电商平台，停止一切商品的销售工作，对外公告退款退货事宜，保证售后电话畅通等整改措施。

拼多多向省消委会提交了《拼多多关于营销活动规则完善情况的汇报》，表示将采取相关整改措施，完善公示规则和内容。

福建省消委会表示，对于本次接受约谈的电子商务平台经营者所做出的整改承诺，省消委会将继续跟踪后续整改情况。未在本次约谈名录的其他电子商务平台应引以为戒，对平台仍存在的侵害消费者的合法权益行为自查自纠，依法依规及时整改。