Shopee隐藏履约订单中部分买家信息 保护买家隐私

12月28日消息，Shopee本地化履约推出三方仓一店多运新模式和Shopee Express VIP尾程揽收服务。从2023年12月19日起，完成了库存管理模式升级的三方仓卖家，可开启三方仓一店多运新模式。三方仓一店多运新模式实施全球销量和评论数据共享政策，有助于提升信息透明度，帮助商家优化产品营销策略。Shopee Express VIP尾程揽收服务致力于将产品更快地送达消费者，提升订单履约时效。

4月7日消息，为提升卖家体验，Shopee越南站将于2024年4月起调整越南站点退货退款相关政策：2024年4月及以后，商城卖家的履约保证期缩短至3天。据了解，履约保证期调整后，在满足打款周期的条件下，卖家将有机会更快收到货款，提升资金周转更好运营店铺。如果买家选择了“已收到订单”或“Shopee履约保证期”结束时，订单将被视为已完成，然后货款将进入打款周期。

2月9日消息，Shopee平台宣布，为了进一步提升买家的购物体验和平台的履约质量，自2026年3月9日起，新加坡站点的订单未完成率（NFR）罚分标准将进行重要调整：原有的10%和60%的罚分阈值将改为10%和20%。这一调整意味着，订单未完成率超过20%的店铺将会遭遇罚分，首批受到新政策影响的卖家将于2026年3月16日收到相应的罚分。

1月15日消息，Shopee公布了多项政策更新，预计自2026年2月起将分阶段上调Marketplace卖家佣金费率，并提高履约要求。具体而言，汽车及摩托车配件类目的佣金将从7%提高至12%，数码相机和无人机等电子产品的佣金将从5%上调至12%，服装及箱包的佣金则从6%/10%调整为11%/15%。与此同时，平台的发货截止时间从中午12点延长至下午2点，周六也将被纳入发货履行日。优选卖家和商城卖家的快速交接率要求将于2月逐步增至50%。此次调整还涉及自动取消订单机制的修订，旨在通过提升发货速度和履约稳定性，优化买家体验，但卖家将面临成本上升与运营效率提升的双重压力。

5月13日消息，Shopee本地化履约业务卖家大会最近在深圳举办，大会上，Shopee跨境业务总经理刘江宏回顾了本地化履约业务在2023年的强劲发展。过去一年本地化履约驱动着卖家生意的高速增长，本地化履约订单量增加超过270%，交易额增长250%以上，本地化履约店铺的SKU数量增长超过700%。谈及2024年的发展方向，他表示：“2024年本地化履约服务将会全面升级，覆盖更多站点，给予卖家更多激励和支持，比如优化费用结构、引入优质服务商、完善系统等等。”

6月1日消息，Shopee中国卖家中心日前发布通知称，于2023年5月29日在马来西亚站点官方仓上线一店多运店铺商品动态锁库功能。此前，泰国、菲律宾、越南都已上线该功能。升级后的功能将在锁库逻辑上由原来的锁定官方仓库存变更为按照商品库存总数预留卖家提报活动的商品数量，而并不会锁定官方仓库存。例如商品原Shopee官方仓库存为5，卖家为商品提报10个活动库存。活动开始前卖家履约订单仍可从Shopee官方仓发出。

6月30日消息，近日，领航电商平台Shopee与全球知名航空货运公司Turkish Cargo正式达成战略合作伙伴关系。Turkish Cargo卓越的综合性物流解决方案将助推Shopee更加高效地履约订单，以此满足其在消费市场中不断增长的交付需求，进一步促进企业自身数字化增长。通过此次合作，Shopee将与Turkish Cargo打造一个连结消费者和卖家的强大物流网络，为拥抱数字时代的消费者带来更多便利。2021 年 Shopee总订单量达61亿，同比增长116.5%。

三方仓一店多运模式给卖家带来了更加高效快捷的发货体验。

2月4日消息，为了提升订单履约时效和配送体验，Shopee新加坡站将优化延迟发货率（LSR）评估机制。自2026年3月10日起，LSR的罚款门槛将从原来的10%下调至5%。每周LSR超过5%的卖家将被计入卖家罚分系统并面临相应处罚。为了帮助卖家顺利过渡，平台将提供两周的宽限期（3月10日至24日），在此期间，如果卖家的LSR超过新门槛但未突破原10%的上限，将自动免除罚分。Shopee建议卖家及时审视并优化物流发货流程，以提前做好适应新标准的准备。