刘强东：我对不起京东2000多名高管

一、刘强东发布内部信

11月22日，刘强东发布京东全员信，信中提到了四件大事：

1、从明年1月起，京东将为十几万德邦员工缴齐五险一金，确保每个德邦兄弟都能“老有所养，病有所医”（京东已于今年7月收购德邦）；

2、拿出100亿元人民币，为包括全体德邦在内的所有集团基层员工设立“住房保障基金”；

3、刘强东本人拿出一个亿，用于扩充“员工子女救助基金”的规模；

4、为了提高基层员工待遇，从明年起京东副总监以上的高管集体降薪10%-20%，职位越高降得越多。刘强东还称，对不起京东2000多名高管，向他们道歉。

这封内部信公开后，如一石激起千层浪，在网上引起了强烈反响，冲上微博热搜第一。很多网友都表达了对京东和刘强东的赞许：只降高层，保障基层员工收入，也就只有刘强东了！

的确，考虑到今年互联网行业的大环境，京东能做出这样的决定需要相当的魄力。单从给全体员工买五险一金这一条来看，就已经超过大部分同行了。因为像快递这种人工成本较高的行业，很多企业都是采用“外包”的形式，与劳务派遣公司签约，但京东的快递员均是与京东直接签约，包括刚合并进来的德邦员工，都是“自家兄弟”。

根据京东2022年第三季度财报显示，京东的员工数量已经有50万之多，超过“BAT”员工数量总和。假设每个员工每个月需要缴纳1000元五险一金，那么京东一年就要花60亿在这上面，这对于任何一个公司都不会是一笔小钱。

当然，任何地方都不会缺少鸡蛋里挑骨头的人，有人说，刘强东作为京东的老板捐一个亿是不是太少了呢？但实际上刘强东前前后后捐的并不少，不久前胡润研究院发布的《2022胡润慈善榜》显示，刘强东以149亿的捐款额成为年度中国首善。

可见，刘强东不仅对自家兄弟大气，对社会上需要帮助的人同样慷慨解囊。这样的刘强东，确实担得起“人民企业家”这个称号。

二、刘强东底气何在？

善待员工，这四个字说起来容易，但若要做到，则必须有强大的实力作为后盾。纵观刘强东提出的这四条，每一条背后都是巨额的花费和潜在的风险。

那么，做出这个决定的刘强东，底气从何而来呢？

刘强东的底气，首先来自京东的持续盈利。

11月18日，京东发布2022年三季度财报，财报显示该季度京东营收2435亿元，同比增长11.4%；非通用会计准则净利润100亿元，同比增长98%，环比增长54%，达到近几个季度以来的最高水平，远超市场预期的71.2亿元。

要知道，第三季度既没有京东的主场618，也没有客场双11，在没有电商大促的加持下，能实现接近翻倍的利润增长，可见这个数据的含金量。

同时，财报显示截至2022年9月30日止12个月，京东的年度活跃用户数达5.883亿，同比增加6.5%。在互联网流量红利见顶的大背景下，用户保持增长实属不易。

而在第三季度业绩超过预期的基础上，随着消费旺季的来临，再加上疫情冲击边际弱化，京东作为深受消费者青睐的电商平台，在下一季度业绩进一步改善的可能性非常大。

能稳定赚到钱，自然有底气给兄弟们发钱。

其次，刘强东的底气来自对京东物流的信心。

财报显示，京东物流第三季度营收357.7亿元人民币，经调整净利润4.5亿元，相较去年同期5.7亿元的亏损，再次实现扭亏为盈。同时外部收入占比提高到了69.5%，不再依赖自家订单供血。

2017，刘强东在央视的一次采访中语出惊人：未来国内物流行业可能只有两家快递公司能活下来，一家是京东，一家是顺丰。

虽然五年后的今天其他快递公司仍活得好好的，但确实只有京东和顺丰两家快递公司广受消费者认可，是人们公认的高品质物流。对于京东来说，京东物流无疑是其核心竞争力的来源，是刘强东的一张王牌。

而京东物流之所以这么能打，离不开每一个一线快递员兢兢业业的服务。快递是一个需要与消费者面对面的行业，消费者对快递品牌的信任也是靠一个个快递员积累下来的。因此给予快递员们优厚的待遇，才能让他们用心为消费者服务。

刘强东很清楚，在一个以人为核心的行业中，为他们花多少钱都是值得的。

除此之外，京东新业务的增长也为刘强东提供了底气。比如在即时零售领域，达达实现41%的营收增长；京东到家近一年GMV达589亿，同比增长58%。可见京东在稳住基本盘的同时，也在发力其他赛道。

正因为有这些利好作为底气，刘强东才能下定决心不断改善员工待遇；正因为对京东的未来充满信心，京东的高管们才心甘情愿让出自己的工资。

正如罗曼·罗兰所说的：你在帮助弱者之前，自己首先要成为一个强者。

三、刘强东带领的京东，脚踏实地

除了许诺为员工的种种福利外，刘强东在内部信中还向员工们说了一段话：

“兄弟们，各种福利待遇很好设计，但是不要忘记我们的股东。他们很多人和我们一样都是普通百姓，拿着终生积蓄购买了我们京东包括德邦的股票，那也是他们省吃俭用积攒来的血汗钱、养老钱！如果我们经营不善，他们就会亏钱。我们虽然无法影响短期股价，但是只要我们业绩长期向好，终究可以回报我们的股东。”

可以看出，出身于农民家庭的刘强东深知普通人的不易，他没有用不切实际的“前景”给员工画饼，而是引导员工用真心回馈真心。人类通过真情实感爆发出的能量，远比物质的刺激要大。

一年前，腾讯、阿里相继拿出1000亿助力共同富裕，当时的京东没有太大声量。

而如今看来，京东是在用脚踏实地的行动，朝这个伟大目标一步步前进。