敦煌网沈晓燕:“星云计划”助力长三角跨境商家掘金红人经济新蓝海

李伊
2023-06-14 09:51

6月14日消息,第二届长三角跨境电商行业发展峰会近日在无锡举办。敦煌网招商及品类运营副总裁沈晓燕受邀出席峰会,并在现场发表演讲《让“网红”成为中国供应链出海“全球合伙人”》,分享“如何把握红人经济带来的新流量红利”等跨境电商成功经验。

她分享了对跨境电商市场的观察,“星云计划”的发展规划,以及平台沉淀的成功运营经验等,为行业提供出海新思路,助力从业者面对日益激烈的市场竞争,创新业务模式,提高产品质量与服务水平,进一步扩大跨境电商业务的规模,提高品牌影响力。

据介绍,2023年,敦煌网将通过一系列举措,抓住全球社交电商机遇,发力红人经济,实施“星云计划”,推动跨境贸易和海外本土零售深度融合,带动更多中国商家和品牌走向全球。

format-jpg

(图源:敦煌网官微,下同)

目前敦煌网已确定了2023年的核心战略,即一个中心,两个基本点:以红人经济为中心,全力推进线上线下融合的海外本土化布局,以及基于红人买家群体需求的供给升级。

沈晓燕表示,“通过本土分销大使DH Ambassador,敦煌网实现了让平台商家大批量迅速出货的目标。2023年第一季度,敦煌网平台交易额实现同比增长超过40%。比如35岁的美国人Peter,成为敦煌网美国分销大使后,仅3个月时间,采购额就已突破30万美元。未来还会有上千上万个Peter,有机会成为中国供应链持续强力渗透海外市场的最佳合伙人。”

敦煌网会围绕红人“选品、选商、服务”三大核心痛点和需求,通过商家分层、商品分层全面推进国内供给升级,让不同阶段的商家商品,都能获得最适配的权益和支持。

在演讲中,沈晓燕还重点介绍了“星云计划”的最新进展,她表示,目前正式加入“星云计划”的商家已经超过130家,覆盖3C、美妆、服装、家居、玩具等品类。她代表敦煌网向在场商家发出加入“星云计划”的邀请,并介绍了敦煌网针对长三角商家推出的定制权益。

format-jpg

她表示:“长三角地区在时尚穿搭、美妆健康、家居生活以及运动户外这些品类上供应链优势明显,敦煌网会针对这些优势产业,在海外着力打造这4大消费场景。目前加入星云计划的商家里,长三角商家只占10%,在场的商家朋友加入后,将有机会在跨境出海新赛道上,在长三角地区获得先发优势。”

值得一提的是,6月7日,敦煌网集团与清华大学五道口金融学院鞠建东课题组就跨境支付现状及发展方向开展了深入交流和探讨。五道口金融学院鞠建东教授表达了与敦煌网集团就跨境支付开展课题合作意愿,双方就其中核心问题展开充分探讨,并达成合作意向。

敦煌网集团创始人兼董事长王树彤女士表示:“我们始终秉承开放合作的态度,与国内外科研机构保持高频有效交流,不断探索跨境电商数字化未来,为全球的中小微创业者提供真正可靠、安全、高效的跨境平台。”

format-jpg

1、该内容为作者独立观点,不代表电商派观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
2、电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
相关阅读
8月13日消息,敦煌公告,随着海外获客成本持续攀升,新客拉新、转化与复购难度不断增加。为助力商家完善履约保障体系、提升买家下单信心,高效盘活站内新客流量、拉动店铺转化与GMV增量,平台特推出新客首单店铺免赠Green Shipping Protection(简称GSP)保险服务,与商家协同提质增效、共促增长。GSP服务将于2026年8月17日分流上线。
8月7日消息,敦煌公告,为进一步提升欧洲市场的履约体验,On-Time计划于2026年8月5日新增覆盖西班牙、意大利、荷兰市场,相关必赔线路将同步开放。符合条件的卖家可通过后台“一键绑定”,参与On-Time计划并获得相应权益。On-Time现覆盖国家:法国、德国、西班牙、意大利、荷兰。
7月28日消息,为持续提升平台售后服务体验,帮助商家降低纠纷退款损失、提高处理效率,敦煌将于2026年7月28日正式上线售后服务助手功能。该工具面向全平台商家免费开放,通过前置规则配置,实现售后处理的自动化响应,减少人工干预,提升运营效率。
7月21日消息,敦煌日前公告,为优化平台履约沟通链路、降低买家因发货时效焦虑发起退款、缩短整体订单发货时长,平台全新上线买家一键催发货功能,即日起上线。
7月9日消息,敦煌公告,为帮助商家丰富商品评价、提升商品可信度与下单转化率,平台正式上线回评有礼功能。系统将自动识别评价较少的商品,商家只需设置优惠券激励规则,买家发布真实评价后,系统将自动发放店铺券给买家,全流程自动发券,高效沉淀优质买家评价。
数新智能将为敦煌提供从数据集成、治理到平滑迁移的一站式支撑。
6月11日消息,为进一步提升买家售后服务体验与平台运营效率,敦煌平台针对现有纠纷流程中强制协商期流程对买家用户体验的影响,以及协商环节自动升级买家缺乏感知等问题,对纠纷协商及升级流程进行全面优化调整,主要调整内容如下:买卖双方协商期从10个自然日调整为15个自然日;买家开启纠纷5个自然日可升级平台纠纷调整为卖家拒绝后,买家随时可升级平台纠纷;10个自然日协商期内,双方未达成一致,系统自动升级平台处理调整为买家在协商期内(15个自然日)未主动申请平台介入,平台将对此纠纷订单进入休眠期,为期15天,休眠期内,买家仍可主动申请平台介入,若买家在休眠期内(15自然日)未申请平台介入,平台将直接取消该纠纷订单。