Coupang继续优化用户服务，寻求发展新赛道

58到家数据显示，6月1日-6月6日，平台日均订单量是5月同期的2倍，家电清洗及家电维修需求同比去年暴增200%。

12月19日消息，京东服务近日在行业首创“检修分离”的家电维修模式，打破传统“检修一体”方式，用户遇到家电故障时，可先通过京东维修进行在线咨询，享受三重解决方案：远程指导服务，不上门也能排查小故障；专业工程师视频排障，精准定位问题根源；对于维修价值不高的家电，还可获得优质自营产品以旧换新推荐，全方位满足不同用户需求。目前，该项目已启动测试，京东维修小程序每日定向覆盖部分用户，后续将逐步扩大服务范围。

7月18日消息，正式入伏后，家电维修需求更加旺盛。为了让消费者在高温天少等待、享清凉，苏宁易购启动“家电快修计划”：根据各地气温、维修订单量动态调整、增派服务力量，依托遍布全国超5000家服务网点，为用户提供最快2小时上门的家电维修服务。

丰巢维修近日在深圳地区正式上线，提供家电维修、水电维护、管道疏通、防水补漏4类服务。

京东服务+数据显示，家电维修订单量的城市分布中，上海、北京、苏州、广州、深圳位列前五。

9月15日消息，丰巢官方发布消息称，为提供更完善的社区生活服务，丰巢维修近日在深圳地区正式上线，提供家电维修、水电维护、管道疏通、防水补漏4类服务。维修业务和此前上线的衣鞋洗护、家政保洁、家电清洗等业务相辅相成，共同搭建了到家生活服务平台。上线首日，丰巢推出了100元新人专享通用券，可适用于全部四类维修服务。用户在丰巢智能柜小程序首页进入丰巢到家生活服务页面下单，即可享受家政保洁、家电清洗等专业服务。

维修服务范围覆盖空调、电视、冰箱、洗衣机、热水器等常用家电品类，可满足居民日常家电维修需求。