菜鸟联合淘宝香港站正式推出自提点退货服务

11月15日消息，淘宝跨境售后升级，菜鸟近日联合淘宝香港站正式推出自提点退货服务。在淘宝香港站 “本地退”服务中，当购买带有“HK本地退”标签的商品时，用户可以在收货后申请本地退服务。包括铜锣湾自提点在内，目前已有8家菜鸟自提点上线退货服务。

用户在淘宝App预约就近的菜鸟自提点后，每件退货商品将生成专属的退货码，将退货包裹“贴码”并交还给自提点工作人员后即完成退货。

9月5日消息，菜鸟下调淘宝香港站的直邮门槛，推出6元运费到港服务。据了解，本次优惠仅针对重量500克及以下的轻小件商品。根据调整后的运费标准，用户在淘宝香港站购物时，系统会自动测算购物车的包裹重量，如果商品重量不超过500克，用户仅需支付6元人民币就可享受菜鸟直邮到港自提服务。

从6月27日起，淘宝香港站超过26亿件商品将提供直送香港“时效承诺达”保障。

6月27日消息，菜鸟与淘宝香港站宣布，从6月27日起，淘宝香港站超过26亿件商品将提供直送香港“时效承诺达”保障。

2月28日消息，淘宝香港站近日宣布在香港市场推出“退货宝”服务，用户购买带有“支持香港退货”及“退货宝”标签的商品后，通过菜鸟驿站退货，可享受首重1公斤退货运费即16元人民币的减免。此外，从3月起，淘宝香港站将恢复顺丰上门派件服务，为用户提供官方物流以外的另一选择，也将进一步优化淘宝在香港的物流配送效率。

7月26日消息，淘宝天猫香港站近月试行“官方直运-快捷”新送货模式，以及家具购置送货到安装的“一条龙服务”，完善香港淘宝用户的跨境网购体验。今年6月开始，淘宝天猫香港站与菜鸟合作试行“官方直运—快捷”极速送货服务。根据淘宝天猫香港站的统计，6月份内大多数通过“官方直运-快捷”专线运送的商品，都能在下单后4日内送达消费者手上。

11月13日消息，自10月菜鸟加入淘宝闪购以来，伴随双11加快推进，目前仓配“小时达”服务已覆盖全国12城，包括杭州、上海、南京、广州、深圳、天津、武汉、北京、成都等重点消费城市。以杭州为例，菜鸟通过“大仓+小仓”的多层次仓网布局，提升覆盖半径，仓库直连派送站，配送时效提升50%以上。接下来，菜鸟将加快仓配“小时达”服务向更多城市和消费场景延伸。