抖音电商治理超值购频道违规套取补贴行为

12月4日消息，抖音电商公告称，平台近期发现部分商家在参与超值购平台补贴活动时，存在违规套取补贴金额谋取利益的行为，此类行为严重扰乱了平台运营秩序，损害了消费者及平台利益，且违反了平台协议及《商家违规行为管理总则》。为此，抖音电商将自2023年12月04日起针对上述情形加强治理。

截自抖音电商学习中心

抖音电商发现商家参与超值购平台补贴活动违反上述规定的，将根据违规情节轻重，采取包括但不限于下列措施：限制商家账户（包括关联账户）部分或全部资金提现；按照平台规则及双方协议约定扣除额外违约金；对店铺功能予以限制，包括但不限于商品下架、移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架等；单方解除平台协议，终止与商家的合作。

关于抖音商城超值购频道，资料显示，抖音电商在2021年“抖音818新潮好物节”正式推出“抖音商城百亿补贴”频道。在这个频道，抖音商城重点关注产品和价格两大核心消费因素。而在2022年8月，抖音商城百亿补贴重大升级，正式升级为“抖音商城超值购频道”。

截自抖音App

根据抖音商城超值购招商规则，商品若要上架超值购频道，商家需确保商品报名价小于等于近30日内最低成交价，且不超过其他平台活动的同款商品价格（包括但不限于其他平台“百亿补贴”项目、拼团项目等）。

超值购向用户提供的补贴由商家补贴和平台补贴组成，商家在正常商品售卖的商品系统商品页面“价格”一栏中填写的商品价格（示例图见下，该价格为小店橱窗内当天售卖该商品时的正常价格），在营销中心超值购活动提报时前述商品价格在超值购提报系统直接展示为“原价”（非法律意义上的原价概念），此价格为商家补贴前价格。同时，商家在营销中心超值购活动提报时填写的“报名价”，为商家补贴后的价格。“报名价”和“原价”之差为商家向用户补贴的金额。商家报名价和向C端消费者展示的“补贴价”之差，为平台向用户补贴的金额。

图源：抖音电商学习中心