淘宝闪购城市骑士专属“智能外呼”功能上线

12月11日消息，淘宝闪购宣布，为帮城市骑士节省订单投递时的沟通时间，推出全新智能语音外呼功能：针对系统判断是否有无接触投递的订单（如附近有智能柜、暂存点、备注放门口等订单），可在配送中环节，选择由系统机器人拨打电话，由机器人代替人工电话沟通，通知顾客投递、或沟通确认是否同意投柜。