eBay新增车队物流配送追踪和AI自动回复功能

2月26日消息，eBay宣布，为使用自营车队配送大件商品的卖家新增实时物流追踪功能。此前，卖家自有车辆配送一直缺乏平台内追踪支持。此次更新后，只要卖家通过MaxOptra或StreamTech上传物流信息，买家即可在订单详情页查看实时配送进度。该功能主要面向英国卖家，适用于拥有自营配送车队，并使用MaxOptra或StreamTech管理路线和配送更新的商家。此外，eBay还测试推出一项基于人工智能的消息辅助功能。该功能为可选工具，可在买家发送消息后，根据商品描述和订单数据自动生成回复建议，帮助卖家更快回应常见问题。系统不会自动发送信息，卖家可对建议内容进行审核、修改或放弃，并自行编辑回复。