官方通报：三只羊整改符合要求，具备恢复经营条件

三只羊要回归了！

合肥市联合调查组今日发布《关于合肥三只羊网络科技有限公司整改情况的通报》。通告部分内容如下：

2024年10月11日，三只羊公司足额缴纳了罚没款6894.95万元。对“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”等涉案产品，已累计赔付2777.85万元，并继续按照应赔尽赔原则，执行退一赔三标准，做好退赔工作。

针对三只羊公司在选品品控、宣传推介、售后服务、内部管理等方面存在的问题，市联合调查组指导其制定具体整改措施89项，督促其抓好整改落实，并要求其深刻反思此前直播过程中的不当言行，认真落实网络文明行为规范的要求，切实加强主播人员和直播活动的规范管理，强化社会责任，自觉树立良好形象。经三只羊公司申请，市联合调查组组织相关主管部门和律师、消费者代表等进行综合评估，认为三只羊公司整改符合要求，具备恢复经营条件。

图源：合肥市场监管公众号

与此同时，三只羊在公众号也发布了关于停业整改情况的通报，在通报中，三只羊表示：针对我公司前期在直播带货“香港美诚”牌月饼和“鲜多裕”牌澳洲谷饲牛肉卷中存在的相关问题，给消费者带来了损失和伤害，我们感到无比自责；这暴露出我公司在经营管理中存在突出问题，我们对此负有不可推卸的责任；在此，再次向大家真诚道歉。

自合肥市联合调查组发布情况通报后，三只羊立即成立了以董事会成员为总负责的整改工作组，包括招商、选品、品控、核价、督查、售后服务、退赔等7个专项小组，全方位进行排查、整改。

一、2024年10月11日，三只羊按照行政处罚决定书足额缴纳罚款6894.95万元。

二、对于“香港美诚”牌月饼和“鲜多裕”牌澳洲谷饲牛肉卷产品，目前已累计赔付2777.85万元，今后将继续按照应赔尽赔原则，执行退一赔三标准，做好退赔工作。

三、严格把关产品质量，新筛选、签定3家第三方专业品控机构，分品类编制食品、化妆品等7类品控作业指导书，按规范严格把控产品质量。

四、严格甄选品牌合作，进一步提升自营品占比，提高准入门槛，合作品牌压减80%。

五、严格直播讲解和主播管理，设置多层审核环节，加强直播内容审查，确保卖点信息与产品信息的统一性、准确性。严格遵守《网络主播行为规范》，制定《主播违法违规行为处理办法》，加强网络文明行为规范，设置专人专项检查，对违规主播及时清退、解约。

六、严格售后服务标准，开设专门售后服务账号“三只羊网络售后”，对经认定的问题产品，三只羊承诺先行垫付退赔款，提高消费者售后服务体验。

图源：三只羊网络公众号