亚马逊印度押注即时配送，全面推行10分钟送达服务

一、亚马逊进军印度快商务市场

作为印度电商的重要参与者，亚马逊对快商务同样抱有强烈期望。

近日，有消息称，亚马逊印度公司已正式加入竞争激烈的快商务竞赛，与第三方物流合作，在班加罗尔三个邮政编码地区推出10分钟送货服务Amazon Now，订单金额超过199卢比（约合2.31美元）即可享受免费送货服务。

亚马逊印度推出快商务服务 图源：Tech in Asia

Amazon Now，顾名思义，这是一项以速度为追求的服务，这标志着亚马逊在印度快商务市场的关键布局。在此之前，亚马逊已进行了多次试点，承诺在10-15分钟内，送达包括食品杂货、美妆个护、电子产品等在内的日常消费品。

亚马逊发言人表示，“从Prime会员的试点反馈来看，Amazon now的服务体验非常不错。其不仅满足了客户的即时需求，也维持了亚马逊一贯的质量和可靠性标准，预计未来几个月，亚马逊将继续扩大这一服务范围。”

事实上，亚马逊对快商务的规划早已落成。去年下半年，知情人士透露，亚马逊印度正在推进一项名为“Tez”的快商务项目，可能在去年底或今年初就会上线。同年12月，亚马逊印度公司区域经理Samir Kumar在2024年度峰会上正式宣布，亚马逊将进入快商务市场。

亚马逊印度公司区域经理宣布计划 图源：entrepreneur

今年1月，亚马逊就已在班加罗尔地区开设了不少幕后商店，并在部分街区测试快商务服务。作为印度的科技中心，班加罗尔网购普及率高，消费者对新兴消费模式接受度强，是发展即时配送服务的理想试验场。

2月，亚马逊进一步扩大试点规模，并与一些美容、家居、厨房用品类目的品牌进行洽谈，计划拓展即时配送的商品覆盖范围。

亚马逊拓展快速送货产品种类 图源：Bw retail world

提前布局，战略推进，种种举措背后，不难看出亚马逊对快商务份额的争夺决心。当然，亚马逊的优势也很明显，作为跨境电商巨头，亚马逊能提供十分丰富的产品类别；与其他物流商合作，也能拥有更大的洽谈空间。

至于未来，亚马逊能否一步步实现目标，在印度快商务市场占据有利地位，其战略还需时间来检验。

二、巨头加速布局

亚马逊步步为营，投入快商务市场，其实也为迎合市场需求。

一方面，印度网购规模逐年提升，不少消费者都已养成了定期上网采购日常快消品的习惯，而且随着物流技术持续提升，消费者也逐渐对快速送货提出了更高的要求。

LocalCircles的一项调查显示，在印度7万多名网购杂货的消费者中，除了产品价格，73%的人会优先考虑送货时间；17%的人则表示，如果能在30分钟内收到商品，他们愿意支付额外的配送费。

另一方面，作为当下人口第一大国，印度有着庞大的消费人群基础，这种动力注入快商务市场，自然能带来不错的发展前景。

摩根士丹利最新发布的一份报告显示，印度快速商务市场正持续升温，特别是小城镇市场订单量激增，为此摩根士丹利决定上调市场预期，预计到2030年，印度快商务市场规模将从原来的420亿美元预期上涨至570亿美元（约合人民币4093亿元）。

印度快商务市场加速增长 图源：Businessline

在这样的市场活力推动下，巨头自然加速布局。事实上，亚马逊已经算是最后一批入局快商务市场的电商巨头。

作为亚马逊在印度市场的有利劲敌，Flipkart已经在快商务市场形成了一定规模。去年7月开始，Flipkart便已在班加罗尔、德里、海得巴拉等主要城市开展试点。目前，其幕后商店规模已接近300家。预计到今年底，Flipkart将继续扩大幕后商店建设，将规模提升至约800家。

计划开设800家幕后商店 图源：fashion network

与此同时，本土快商务平台Blinkit和Swiggy已成长为市场主导者。花旗研究公司的数据指出，目前Blinkit所占市场份额为41%，拥有1000家快速送货商店；Swiggy所占市场份额为23%，拥有900家商店。

此外，其他电商平台也在加速布局快速送货。去年10月，印度时尚电商巨头Nykaa在孟买推出一项10分钟送货试点计划，覆盖平台约5%的产品种类；11月，另一大时尚电商平台Myntra也开始在班加罗尔地区试行30分钟-2小时的快速配送服务。

Nykaa 上线快速送货 图源：Nykaa

显而易见，当前印度快商务市场已进入激烈的竞争状态，各路平台都在加快布局，深入发展，争夺市场份额。

但眼下，10分钟配送几乎将速度拉到了极限，要想再从快速方面突破已经有些困难。未来，随着市场持续发展，竞争焦点还将落在规模化、产品种类、服务体验等全方位布局。这就考验平台能否持续投入，紧跟消费需求。毕竟谁能笑到最后，才能笑得最好。