淘宝回应刘嘉玲喊话侵权：平台绝对不会纵容商家

11月11日消息，演员刘嘉玲日前在社交平台晒出两张淘宝界面截图，并喊话淘宝、天猫：“这么严重的侵权，欺骗消费者，淘宝、天猫，是你们的市场营销策略吗？”

刘嘉玲晒出的图片显示为一家名为“ENCARE海外旗舰店”的店铺，该店铺标识中含“天猫国际”字样，其售卖的产品中有一款名为“新西兰ENCARE耳牛免疫球蛋白”的商品，商品首页图放置了梁朝伟半身照片，照片上标注该品牌为“大片很好看”访谈节目的特别赞助商，但其详情及介绍页面均未提及梁朝伟是否为该产品代言人。除梁朝伟外，该店还使用了节目主持人陈鲁豫的照片。

图源：微博

公开信息显示，“大片很好看”是由陈鲁豫主持，上海综伊文化传媒有限公司制作的电影主题综艺节目，2024年1月6日在芒果TV首播。

目前，相关电商平台涉事网店已撤下梁朝伟肖像。该店客服曾回复称，“我们赞助了节目，是有照片使用权的，这边也在和节目组沟通，看看是哪里有误会。”《大片很好看》官方微博也转发称，该品牌确实是节目赞助合作伙伴，正在核查此事。不过现在该店所有梁朝伟、陈鲁豫的宣传图片已被替换，淘宝、天猫平台的搜索页面也已无法搜索到这家店铺。客服表示，“针对此次事件已经移交品牌在处理。”

对此，淘宝方面表示，“商家在平台上卖东西，平台对他是有管控的，平台绝对不会纵容商家。一旦核处成功商家存在问题，平台会第一时间作出处罚。”