顺丰同城：双11日均同城配送单量同比增超50%

11月20日消息，今年双11期间，顺丰同城日均同城配送单量同比去年增超50%。从品类看，餐饮订单自“外卖大战”以来持续强劲增长，其中饮品单量同比增超160%，快餐单量同比增超110%；商超百货、美妆珠宝等非餐品类单量同比高双位数增长。作为中立第三方平台，大促期间，顺丰同城全渠道订单表现亮眼：承接来自抖音、美团、淘宝闪购、京东秒送及商家自有平台的单量均实现显著增长。

顺丰同城“最后一公里”配送单量也同比去年高速增长，其业务范围覆盖电商派件、集收、退货上门揽收等多元场景，派转收各环节日均单量均远超去年单日峰值，其中收件环节日均单量同比增超106%。依托仓配“转运”、“接驳送”等模式，顺丰同城助传统物流时效升级为半日达、小时达。

图源：顺丰同城黑板报公众号

双11期间，各大平台积极布局即时零售，带动高频餐饮品类销量持续攀升。以淘宝闪购为例，近2万个餐饮品牌成交额较双11前增长超过100%。这一增长直接体现在顺丰同城的配送数据中：其为瑞幸咖啡、霸王茶姬、麦当劳、肯德基等品牌提供全渠道订单的集中化管理及配送服务，期间饮品配送单量同比增幅超160%，快餐单量同比增幅超110%。

在商超、美妆、数码、医药等品类布局即时零售的过程中，顺丰同城则为品牌提供“仓储+转运+同城即时配送”的一体化供应链解决方案，与多家品牌门店及闪电仓建立合作，强化近场履约能力，在大促中经受住考验；同时进行更多细分领域深耕，如推出商超百货解决方案，为山姆会员商店、永辉超市等头部商超客户提供包括仓店小时达、全城长距离接驳、门店退换货等定制化服务。美妆珠宝、商超百货等品类单量实现同比高双位数增长。

为应对物流压力，各平台与物流企业通过推广无人配送、升级信息系统等方式，提升末端服务能力。顺丰同城在全国超100城投放超800台无人车，月均活跃行程约2万趟，重点承担“最后一公里”业务下的短途接驳和网点集散配送，通过高效批量处理高峰订单，显著释放人力并保障了整体履约效率。

除了无人车的应用，顺丰同城也协同公交集团探索“快递+公交”协作新模式，在武汉通过将闲置公交场站改造为快递枢纽，并组织百余名熟悉路况的公交员工支援分拣、运输等环节，分拣效率较传统模式提升超过30%。

图源：顺丰同城黑板报公众号