印尼出手了，将立法规范电商收费

一、印尼拟立法监管电商收费

如今，在绝大多数地方做生意，都遵循市场经济，市场份额越大话语权越大，话语权大市场份额又会跟着变大，二者相互促进。

但这种促进并非始终发挥正面作用，发展到一定程度就可能形成垄断，而这是市场主体和多数参与者都不愿看到的。

于是，合理的外部干预就显得尤为重要。在印尼，这种干预便已经出现。近日，印尼中小微企业部表示，正在制定法规，规范Shopee、Tokopedia等电商平台管理费和佣金收取现象，以保护依赖电商事业的中小微企业。

印尼拟出台法规规范平台收费图源：ekonomi.bisnis

现在，印尼市场上，不止是佣金费率在上涨，各种新费用层出不穷也对卖家利润造成了挤压。去年下半年起，头部三大平台Shopee、Lazada、TokoPedia陆续实行新费用，对每笔成交订单收取1250印尼盾（折合人民币0.56元）的平台基础设施费。同期，还有与卖家类别和商品品类相关联的管理费。

开年后，Shopee印尼本土店实施新的差异化服务费率，非商城卖家管理费率为2.5% - 10%；商城卖家管理费率为2.5% - 11.7%。加上基础设施费、配送服务费、广告费等，最终成本趋势是越来越高。

Shopee管理费示例图源：seller.shopee

对于多数中小卖家而言，这意味着运营压力在日渐增长，事业的主导权似乎也在无形之中被削弱。

为此，印尼中小微企业部提出，不能完全放任市场机制运作，政府将制定相关法规，根据企业的实际能力量身定制其成本能力，包括减免中小微企业和国内商品的平台费用，要求平台在提高管理费时向政府通报。

此外，该部门还提出两项措施以大力扶持本地卖家。一项是针对11类可在本地生产的商品设定最低进口价格；另一项是要求部分商品具备商业识别号（NIB）和印尼国家标准（SNI），同时要求平台算法向本地产品做一定资源倾斜。

立法方向图源：ekonomi.bisnis

总而言之，对于印尼卖家，成本上涨是事实，而这非卖家所能控制。对于平台，抽成是重要收入来源，外有竞争压力内有运营压力，日子也确实不好过。当两方利益失衡时，政府作为更大范围的管理者，适时调节既是合理干预，也是必要之举。

二、挑战持续加剧

其实，不止印尼，邻近市场也有不少卖家面临着持续上涨的运营成本压力。

比如去年底，菲律宾卖家集体向政府投诉，呼吁后者管理日益加重的电商平台收费现象，把“订单处理费”从5比索降至1比索。这项费用在当时，已经成为市场主流，Shopee、Lazada、TikTok Shop三大平台都陆续实施。

在新马泰等其他东南亚市场，成本上涨的现象同样愈发显见。就在下个月，Shopee即针对新加坡、马来西亚、泰国和越南站点各类型卖家新增一项“技术支持费”，收费标准为每笔已完成订单销售额的5%。

Shopee新增收费项目图源：Shopee卖家中心

可以想见，对于卖家，费用持续增长的另一面，业绩增长正变得更加艰难。

Milieu Insight针对300名马来西亚卖家进行的一项调查显示，四成卖家将高企的运营成本视为业务推进的障碍因素，五成卖家将运费问题列为主要负担。这其中，大多数卖家运营规模都不大，41%的卖家每月订单不到50笔，40%的卖家每月订单50-100笔；相当于八成以上的卖家每月订单不足100笔。

八成以上卖家每月订单不足100笔图源：milieu

在这个越来越拼流量的时代，订单量低意味着利润低，缺乏利润就难有更高的广告预算，广告投放不够曝光量就上不去，曝光量不足订单增长就困难。如此循环往复，卖家事业便更难有大突破。

可以说，运营成本如同一座大山，结实地压在每一位卖家身上。而这背后，平台近乎一致的举动也反映了另一种现实，各方都在寻求维护利益。如此背景下，从卖家或平台一方入手，已经不足以解决问题，这时引入第三方，新的平衡或许才能实现。