亚马逊回款风波升级，大批卖家资金被扣留

一、亚马逊回款风波升级

作为跨境电商“老大哥”，亚马逊直接牵动着无数卖家的生存命脉，平台任何细微政策变动与规则调整，都极易在全球跨境行业引发轩然大波。

就比如，今年3月亚马逊正式落地的“DD＋7”资金预留新规，如今就让跨境行业叫苦连天。

3月亚马逊DD＋7开始实施 图源：novedata

所谓的DD＋7政策，核心逻辑就是在买家点击签收7天后再释放资金，在此之前，卖家货款会先被平台扣留。当订单出现退款、索赔等纠纷时，亚马逊可直接利用预留资金进行处理。

不过，在DD＋7真实实施后，很多人才意识到该政策“并不是回款延迟7天那么简单”。不少卖家反映称，自新规实施后，其回款周期延长时间远超7天，甚至出现妥投后40天才回款的情况。

除此之外，近期很多亚马逊卖家还发帖表示DD＋7还会导致更多可用资金转入账户级别储备金（ALR），此前一般只有账户整体绩效、历史交易数据、合规情况出现异常才会触发账户级别储备金。

一位经营亚马逊多年，信誉一直保持良好的卖家就表示：“之前我的账户只有在退款期间，才偶尔会有一两百美元的储备金，可现在90%的可用资金都被转入储备金。”

卖家账户级别储备金增加 图源：亚马逊卖家中心

类似情况还有很多，另一位亚马逊卖家同样反馈称：“上周该到账的时候，亚马逊没有把我的钱转到我的账户。我查看了账单，发现我的账户现在有一笔账户储备金，而且这笔钱还在逐日增加。”

二、卖家不满情绪高涨

对于DD＋7政策导致账户级别储备金增长的情况，亚马逊相关人士回应称：“由于我们正在进行系统过渡，因此账户级别储备金可能会暂时包含DD+7交易。这意味着卖家可能会看到账户级储备金余额增加。“

同时他也明确保证，此举不会影响资金的释放时间，卖家回款仍将在订单交付后7天正常解冻。

亚马逊官方回复 图源：亚马逊卖家中心

然而，这样的说法显然无法让卖家买账，该回复踩赞比高达6:1，可见卖家不满情绪强烈。

值得一提的是，亚马逊最近引发卖家不满的政策也不只DD＋7这一条。

不久前，该平台发布公告称将调整广告费用扣款规则，自4月15日起，广告支出将优先从卖家店铺账户余额中自动扣除，余额不足才通过信用卡扣款。

亚马逊广告费用扣款规则变动 图源：PPC

在此之前，卖家大多使用信用卡支付广告费用，凭借约30 天的信用卡免息期，叠加平台近30天的回款周期，可获得近两个月的无息资金周转空间。

然而，新规落地后，广告费将直接从待回款中划扣，60天缓冲期彻底消失，信用卡返现与积分福利也一并取消。对此，大批高广告投入的头部卖家表示不满，由年营收超过百万美元卖家组成的Million Dollar Sellers社群，更是号召成员全面暂停站内广告投放，以此表达抗议。

客观来看，亚马逊调整资金预留、广告扣款等规则，本质上是为了优化平台风控、规范交易流程，从长期来看，或许能推动行业更健康有序发展，其初衷并无不妥。

但作为跨境巨头，亚马逊在完善自身规则的同时，也应兼顾卖家的经营灵活性，给予更合理的过渡时间与更透明的规则说明，实现平台与卖家的双向共赢，而非让卖家独自承担规则调整带来的经营压力。