美团闪购与格力电器签约合作 升级空调“半日拆送装”服务

4月22日消息，美团闪购与格力电器战略合作沟通会暨签约仪式举行。美团副总裁、闪购事业部负责人肖昆与格力电器CMO朱磊共同出席并见证签约，美团闪购非食专卖业务部总经理王超与格力电器代表正式签署战略合作协议及产品销售计划协议。

本次合作以“服务升级”为核心，格力将与美团闪购共同全面升级空调安装的“拆送装一体化服务”，实现从下单到安装最快半日内完成的全流程闭环。该服务将覆盖格力所有入驻门店，并计划于今年7月底前推动全国1.3万家格力门店完成美团闪购入驻。

图源：美团闪购商家中心公众号

此次合作是继2025年双方率先打通“半日送装”服务、格力空调好评率提升98%之后，双方合作关系的又一次重大战略升级，也是即时零售赋能家电实体渠道发展的重要里程碑。

在传统模式下，消费者换空调需经历“下单以旧换新—等待上门拆旧机—等待送新机—等待装新机”的漫长周期。2025年，美团闪购与格力率先跑通“半日送装”服务，通过“门店直发+即时配送+送装一体”的服务新模式，最快2小时完成下单到安装全流程，有效提升了用户好评率。

2026年，双方将服务标准再度升级：全面推进“半日拆送装一体化”，实现从下单到安装最快半日内完成的全流程闭环。消费者无需多次预约、反复等待，一次下单，即刻清凉。

除空调外，双方在非空品类上同样制定了明确的合作计划，重点发力夏季销售旺季，覆盖格力在季节性家电领域的全品类优势——空调、风扇、加湿器、除湿机、取暖器等季节属性电器。