亚马逊整合Rufus与Alexa+ 推出全新AI购物助手

5月15日消息，亚马逊宣布，整合Alexa+与Rufus购物聊天机器人，推出全新AI购物助手“Alexa for Shopping”，进一步强化其AI购物战略。升级后，Rufus聊天机器人不再继续独立运营，其推荐功能与购物历史整合进Alexa for Shopping中。该功能已面向美国用户开放，用户可在亚马逊购物APP、网站以及Echo Show设备上使用。

图源：About Amazon

亚马逊表示，Alexa for Shopping结合了Rufus的商品知识、亚马逊购物历史，以及Alexa+积累的用户偏好和上下文信息，打造“全球最个性化的AI购物助手”。此前，Rufus已在2025年帮助超过3亿用户在亚马逊APP和网站上完成商品研究、比价和购买；Alexa+则已覆盖数亿台设备、Alexa.com以及Alexa App。

升级后，Alexa for Shopping将嵌入亚马逊主搜索栏中，用户不仅可以直接搜索商品、查询订单状态，还可以像聊天一样提问。亚马逊还加入了动态商品对比功能，消费者可以在搜索结果中同时选择多个商品，由AI自动进行价格、功能和评价对比。平台还在搜索结果和商品详情页顶部增加AI生成的商品概览，帮助消费者快速了解某一品类和购买重点。

在价格功能方面，Alexa for Shopping支持查看最长一年的商品价格历史。用户可点击“Price History”按钮，或直接询问Alexa了解某件商品过去一年的价格变化情况。

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新功能还包括“定时任务”。用户可以设置每月自动补充儿童零食、宠物食品、纸巾和洗涤剂等日用品，也可以设置提醒，例如喜欢的作者发布新书时收到通知。用户还可以输入更复杂的条件，例如“如果这款防晒霜价格降到10美元，且我两个月内没有购买过，就加入购物车”，系统会自动追踪商品价格并执行任务。

Alexa for Shopping还支持“Shop Direct”跨站购物功能，可搜索亚马逊之外的网站商品。对于符合条件的产品，亚马逊的“Buy for Me”代理式AI功能还能直接代表消费者完成购买，系统会自动使用用户默认地址和信用卡付款。

亚马逊表示，Alexa for Shopping最大的特点在于“跨设备个性化”。用户在Echo设备上的对话、购物浏览记录和历史订单会同步影响未来的推荐结果，而这些数据也会持续让Alexa变得更了解用户。

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