罗马尼亚电商eMAG计划下一财年投入12亿罗马尼亚列伊

5月26日消息，罗马尼亚电商平台eMAG宣布，将在下一财年投入12亿罗马尼亚列伊，用于技术、物流和数字服务建设，重点投资方向包括物流与配送基础设施、人工智能以及金融服务。2025年，eMAG集团营业额达到111亿罗马尼亚列伊，并缴纳13亿罗马尼亚列伊税款。

图源：Business Review

距离平台完成第一笔订单已经过去25年，eMAG现已发展成为区域性电商平台，生态体系覆盖约900万活跃消费者、8万家合作伙伴，年交易量达1亿笔。在该地区，每2名网购消费者中，就有1人选择eMAG购物。平台希望通过物流、AI和数字服务，帮助消费者节省时间和成本，同时为企业提供覆盖多个市场的销售渠道。

eMAG集团CEO Tudor Manea表示，当前区域电商市场仍有较大增长空间，目前电商渗透率仅占整体零售市场的11%至12%，未来几年仍有望实现数倍增长。eMAG计划通过AI项目打造更简单、更个性化、更高效的购物体验，同时继续建设物流和配送体系，以提升配送效率并优化合作伙伴运营。

在罗马尼亚市场，eMAG平台2025年销售额达到106亿罗马尼亚列伊，同比增长3.9%。平台商品订单量达到8720万件，同比增长9.1%。

与此同时，eMAG.ro全年访问量首次突破10亿次，高于2024年的9.68亿次。平台商品数量也持续增长，目前罗马尼亚站商品总量达到3800万件，比上一年增加1000万件。

图源：Business Review

随着消费者越来越习惯线上购物，平台用户购买频率也在提升。2025年，eMAG用户平均每年购买19件商品，高于上一年的17.3件。购物品类也更加多样化，去年有25%的用户购买了超过6个品类的商品，而这一比例在2024年为22%，2021年仅为17%。

eMAG旗下会员服务Genius过去一年新增超过30万名用户，目前罗马尼亚用户总数达到150万人。用户经常购买的商品包括洗涤用品、手机配件、护发产品、膳食补充剂、个人护理用品、纸尿裤、宠物食品、咖啡和彩妆等日常消费品。

分期付款服务MyWallet目前已覆盖超过300万罗马尼亚消费者。过去一年中，有40万用户至少使用过一次该服务。消费者主要使用四期免息付款购买笔记本电脑、手机、电视、冰箱和洗衣机等高客单价商品。

AI也成为eMAG重点发展的方向之一。平台推出了罗马尼亚首个AI对话式购物助手iZi。平均来看，每位eMAG用户每次会收到5.6个商品推荐，并提出2.6个问题。目前已有5%的用户直接通过聊天完成下单。最活跃的品类主要集中在电子产品、汽车用品和美妆产品。

图源：Business Review