从“卖货场”到“生活场” 618京东MALL引领线下零售新风向

今年618期间，京东MALL位于上海、香港、沈阳的三家门店将陆续开业，收获行业关注度的同时，成为各地消费者期待的线下“打卡地”。截至今年京东618，京东MALL在全国范围内累计营业门店数将达到30家。在618开门红期间，京东MALL全国门店成交额同比增长53%、客流同比增长60%，以亮眼的经营表现引领线下实体零售新风向。

伴随体验经济蓬勃发展，中国信通院报告显示，2025年体验经济市场规模已达18.4万亿元，同比增长22.6%。作为城市科技新地标，京东MALL以全场景沉浸式体验为核心，将机器人、适老经济等前沿科技与日常消费深度融合，让高精尖技术转化为消费者看得见、摸得着的真实体验，不断探索实体消费全新发展路径。

创新体验区加码  京东MALL打造城市潮流消费好去处

据悉，京东MALL主打超大家场景购物空间，设有电竞游戏区、咖啡工坊、烘焙体验区、衣物护理区等沉浸式主题体验区。消费者可以亲手操作智能冰箱，在模拟客厅里试听音响，在铺着地毯和地砖的不同区域测试扫地机器人……

紧跟国家提振大宗消费、扶持机器人科创产业、推进老年便民服务相关政策导向，京东 MALL进一步完成体验区迭代扩容，落地机器人体验、智享银龄适老、家装气候定制、金榜题名特色专区。结合明星到店的内容场效应，京东MALL将以品类为中心的卖场设计转向以生活场景为中心的体验布局，满足每位消费者对购物体验和商品价值的新期待。

例如，6月12日即将开业的京东MALL上海七宝店就将这一理念发挥到极致。在具身智能机器人体验区，消费者可以与各大品牌的机器人互动，体验它们在居家、教育、陪伴中的实际应用；全国首个智享银龄馆则以科技适老为核心，打造了助眠卧室、安心厨房、无障碍客厅等真实样板间，覆盖起居移动、安全守护等七大生活场景；全国首个金榜题名学生专区则集人体工学桌椅、护眼电纸书、AI陪练机器人于一体，从健康硬件到智能设备一站式满足不同年龄段学生的需求。

此外，京东MALL香港湾仔店也将在6月18日正式开业，沉浸式场景体验成为门店独一无二的核心优势与特色。在咖啡器具专区，市民可亲手冲煮咖啡、练习拉花，沉浸式感受生活仪式感；电竞及PC DIY专区，满足数码发烧友自主装机、畅玩3A大作的热爱与追求；休闲按摩体验区，方便周边白领、街坊利用午休、闲暇时间放松身心、舒缓压力。同时，京东MALL还在视听设备、清洁电器、冰洗、净水系统等品类专区，联合各大品牌打造沉浸式微场景体验。

随着上海与香港双店相继开业，京东MALL将正式完成北上广深四大一线城市的全面布局，部分城市已实现一城三店的战略布局，让京东MALL离用户更近，为消费者带来更加便捷的购物体验。

同样在618期间开业的京东MALL沈阳浑南店，深度整合家电、家居、暖通前装等消费场景，通过主题式场景展示、互动式商品体验与定制化专业服务，为消费者提供一站式置家服务。同时，京东MALL沈阳浑南店还拓展了新能源汽车、儿童母婴等品类，通过游戏、影音、家居等业态联动，构建好逛、好买、好省三位一体的生活方式消费目的地。

此外，618期间，全国京东MALL同步推出看球季世界杯夏日市集，设置大屏观赛、明星店长互动、地域风味美食体验；高校电竞赛事吸引年轻玩家到店开黑；京东MALL还依托集团丰富品牌、明星、IP 等资源，常态化打造潮流市集、明星互动、新品快闪等趣味活动，顶流明星先后空降门店参与直播互动。

全域供应链赋能  京东爆款从线上走进京东MALL

依托京东全链路自营供应链与线上线下一体化优势，京东 MALL 打通线上爆款落地线下实体体验通路，破解传统家电卖场溢价高、标价混乱、价格不透明痛点。依托自营集采砍掉多层经销商加价链路，家居产品售价低至传统卖场5-6成，坚持线上线下同款同价同服务。消费者到店实地体验甄选后，既可现场提货，也能扫码线上下单，灵活选择门店自提或配送到家，实现“线下实景体验、线上便捷下单” 的全链路消费闭环。

618期间，京东MALL推出多重钜惠福利。门店同步落地国家消费补贴，消费者至高可享15%优惠，以及预存金额翻倍活动；同时整合多重专项补贴资源，涵盖家电专项补贴、家装补贴等多元权益，全方位降低消费者采购成本。此外，门店还上线丰富互动抽奖福利，每晚8点开启限时抽奖。

在服务层面，京东MALL把电商的高标准带到了线下。消费者可享受送装一体服务，空调、冰箱等大家电实现当日送达并同步安装，省去二次预约的麻烦。售后保障方面，提供七天无理由退货、质量问题三十天包退只换不修、价格保护、买贵赔差、以旧换新等权益。

截至今年京东618，京东MALL在全国范围内累计营业门店数将达到30家。从上海七宝到香港湾仔，从传统单一卖货卖场到多元沉浸式生活体验场，京东MALL以可逛、可玩、可感的新潮场景，搭配高性价比价格优势与全方位贴心服务，持续刷新线下消费体验。让线下购物不再是单纯的商品交易，而是兼具趣味、实惠与温度的生活享受，为实体零售行业升级持续注入全新活力。