淘宝正式上线新疆大件集运服务

6月17日消息，淘宝近日正式上线新疆大件集运服务。此次上线的大件集运链路，专为15kg以上的大件包裹设计，比如大型运动器材、大件汽车用品、大型商用家具等。商家需要将包裹发至平台位于陕西的中转仓，后面由平台统一安排专业大件物流配送至新疆消费者的收货地址，服务标准为送货上门（因用户原因、不可抗力等特殊情况除外）。

价格方面，大件集运与原有小件集运独立运作，按计费重量阶梯收费，首重10kg起步，续重每1kg、按包裹维度收费。平台举例称，一个计费重量15kg的包裹发往乌鲁木齐，集运服务费约33.4元，远低于商家直发新疆的物流费用。

发货要求上，大件包裹重量不超过100kg，须使用天猫/淘宝电子面单发货，同时商品尺寸也有限制（最长边≤3.0米、次长边≤1.8米、第三长边≤1.5米）。

图源：千牛头条

对于商家来说，大件集运不仅可以降低物流成本、优化用户购物体验，还为逆向物流提供保障。商品入集运仓后、消费者签收前，二段拦截回中转仓免费且免费退回商家仓。货损丢件时也可以通过工单投诉，判责成立后次日赔付到账。此外，偏远订单物流到货时长不影响店铺综合评分，仅考核商家发货至中转仓签收这一段。

从行业来看，不同平台都在布局集运模式。资料显示，拼多多在2022年推出中转集运包邮模式，商家可以将货品发至西安中转集运仓，平台再通过第三方物流服务运营商统一发货至新疆。今年2月，拼多多还将“偏远地区大件中转服务”升级为“偏远地区大件发货无忧服务”。升级后的服务主要适用于通过集运方式发往偏远地区的订单，覆盖从发货中转、末端配送到售后支持等环节。权益内容包括免费中转和配送、免费送货上门、拦截/拒收退回免运费、售后理赔。

京东则是自2024年双11起，推出的“集运配送”模式，通过补贴运费将包邮从自营延伸至第三方商家，京东也成为新疆首个实现“自营+第三方”全品类包邮的平台。今年6月15日，京东物流阿克苏集散分拣中心正式开仓投运，每天最高可处理26万个快件，南疆地区快件实现最快当日达。