顺丰同城机器人末端运力上线 助力肯德基“车速取”体验升级

6月22日消息，顺丰同城近日正式上线机器人末端运力，携手肯德基“车速取”打造即停即取新体验，开启全新末端无人配送模式。机器人往返门店与路边取餐点进行短途接驳，相比原有服务，店员无需往返路边等候顾客，顾客全程自助取餐，实现了“点餐不停车，取餐不排队”的高效路径。

图源：顺丰同城黑板报公众号

顺丰同城作为国内规模最大的第三方即配平台，是肯德基等多家连锁餐饮的全渠道外送服务商。除了覆盖全城的骑士弹性运力网络，顺丰同城还持续布局包括机器人、无人车在内的多元化无人运力。此次顺丰同城进一步拓展餐饮门店服务场景，在肯德基“车速取”服务中引入机器人末端运力，助力门店短途接驳。双方共同打造“全程自助操作，路边即停即取”的新模式，顾客通过肯德基App或小程序下单并选择“车速取”后，即可开车前往取餐点享受由机器人提供的服务。

服务流程上，机器人驻店值守，店员对应订单将餐品放入机器人舱内，一键完成存餐，同步取餐码等信息；随后机器人自动行驶至路边取餐点等候；顾客车辆到达后无需下车进店排队，在机器人屏幕操作“一键取餐”，实现“即停即取”。相比原有的“车速取”服务，顾客全程自助完成取餐，更加便捷高效；对门店而言，机器人可协助分担固定路线的接驳工作，提升整体运营效率和服务覆盖。

图源：顺丰同城黑板报公众号

此前，楼宇机器人已作为顺丰同城骑手的末端协同运力，主要用于提效高层写字楼、酒店内的“最后百米”配送；在肯德基“车速取”场景中，机器人则被直接作为顺丰同城独立运力投入使用，助力门店延伸服务半径，拓展餐饮服务新场景。机器人首次作为独立末端运力，也是顺丰同城无人物流布局的重要一步，在末端配送领域达成新里程碑。