京东快递在微信上线AI Agent全托管服务

6月24日消息，京东快递日前上线“Agent全托管服务”，成为物流行业首批落地“Agent全托管服务”的快递品牌。用户无需层层点击，只需打开微信AI Agent说出需求，就能直接跳到“京东快递”小程序，通过AI对话快速下单，快递员同步收到上门通知，实现“对话即寄递”。

图源：京东物流黑板报公众号

京东快递小程序上线的“AI寄”，可以帮助用户快速完成填写地址、选服务等操作，把寄件简化到极致，适合在聊天场景直接调用。未来，京东快递还将基于Agent能力拓宽更多场景功能，覆盖国际寄递、售后咨询、支持优惠类型选择等，持续探索物流服务的AI交互范式。

该服务基于微信AI生态推出，近日，微信已开始灰度测试AI助手“小微”，用户打开微信后，点击主页面左上角新增的绿色标识，即可进入“小微”，支持通过文字或语音对话操作微信原生功能，例如调整设置、发送消息、拨打电话等。

同时，微信此前宣布，正式面向开发者提供便捷接入微信AI生态的能力，用户可通过微信AI Agent调取小程序AI应用服务。京东作为首批内测团队率先接入，将在电商、外卖、物流等场景落地微信AI Agent，后续还可能陆续接入更多服务。

图源：京东物流黑板报公众号