顺丰同城接入微信AI助手“小微”

7月15日消息，微信近日推出AI助手“小微”并开启小范围内测。获得内测资格的用户，可通过与AI助手自然对话唤起小程序，体验外卖、打车、跑腿等多种生活服务。

顺丰同城已接入微信AI生态。在用户侧，通过接入微信AI助手“小微”，打造“对话式”同城急送服务入口，丰富用户服务渠道；在商家侧，则基于独立第三方定位承接众多品牌小程序私域配送，助力商家完成履约闭环。

图源：顺丰同城黑板报公众号

顺丰同城作为第三方即配服务商，深度嵌入微信物流服务体系，双方此前已开展“即时物流助手”等多维度合作。此次接入微信AI生态，进一步构建多层次微信物流服务体系，并有望依托AI拓展更多合作空间。

通过与微信AI助手“小微”自然对话，用户可获得同城急送服务体验，且无需手动逐项填写，全程可通过与“小微”自然对话完成信息录入。例如，用户发起指令“帮我在顺丰同城下单跑腿”，再告知取送地址、联系人姓名及电话、物品类型等信息，“小微”便会自动识别并整合内容，生成预填信息的顺丰同城小程序卡片；用户点击卡片跳转，核对信息无误后即可下单。

除此之外，顺丰同城还基于顺丰速运小程序的深度嵌入同步实现服务落地，用户也可通过“小微”唤起顺丰速运小程序，在内置的“同城急送”入口完成下单，提供多元化渠道选择。

后续，顺丰同城将同步迭代AI场景下的履约能力，提升智能服务体验与复杂任务处理，有望进一步深化协同，共同完善微信生态内的履约服务体系。