京东买药秒送推出冷链配送温度查询服务

刘峰
2026-07-25 14:47

7月25日消息,京东买药秒送近日在北京、上海、广州、深圳、天津、南京、杭州、成都、重庆、武汉十座城市率先推出配送温度全程可查服务,给每一份需要冷藏的药品配上一个智能保温箱,箱子里装有“智能温控仪”,配送途中的温度数据会实时记录。订单完成后,用户可以查看药品是否一直保持在安全的温度范围,再也不用“靠感觉”签收。

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图源:京东健康黑板报公众号

具体来说,这个智能保温箱内置了温度传感器,每隔几秒就测一次温,数据通过无线网络实时上传,并且还会把温度变化直接展示在用户的订单页面。温度曲线、当前温度、有没有异常波动,全都一目了然。

如果途中温度超标,系统会立刻发出预警,平台能及时处理,防止“失温”的药品送到用户手里。而且,每一单的温度记录都会永久保存,以后随时可以翻出来核对,真正能做到“有据可查”。

在硬件上,这些保温箱采用专业保温材料,提前充分预冷,能长时间稳定维持2-8℃的恒温环境。目前,这项服务已经覆盖十个城市的京东大药房自营门店。

京东买药秒送相关负责人表示:“药品安全是京东始终放在首位的大事。此次推出配送温度全程可查服务,把温度数据开放给用户,不是为了做一个功能,而是为了让每一位用户从‘被动等药’变成‘主动确认’,签收之前就能心里有底。未来这项服务会稳步覆盖更多城市。”

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图源:京东健康黑板报公众号

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