腾讯智慧零售与科脉签署战略合作协议

7月27日消息，腾讯智慧零售近日与深圳市科脉技术股份有限公司（以下简称“科脉”）正式签署战略合作协议。

双方将在过往云基础设施协同的基础上，基于腾讯在人工智能、大数据、出海服务等领域的技术能力，结合科脉深耕零售餐饮数字化27年的经验积累开展深入合作，推动科脉“SaaS+AI”战略演进，降低零售行业数字化应用门槛，共同为更多零售品牌、中小零售商户提供“好用的AI”。

当前，零售数字化正步入深水区，科脉在推进SaaS全面云化、构建AI产品壁垒及开拓海外市场的战略进程中，面临着云底座弹性与安全并重、AI大模型落地成本高企、出海合规与本地化适配等挑战。此次合作，腾讯智慧零售将围绕科脉的业务现状与智能化升级需求，在AI、大数据、出海、云基础服务及生态开放等方面深化合作，助力科脉从SaaS服务商向SaaS+AI智能服务商加速转型。

图源：智慧零售观察官微

AI方面，面对AI技术深入行业核心业务场景的浪潮，科脉已于今年5月宣布未来追加5亿元投入AI研发，并计划年底推出涵盖智能补货、品类管理、智慧店长等五大AI智能体。依托混元大模型及MaaS平台能力，腾讯将为科脉提供坚实的底层模型支持与GPU算力保障，降低AI应用的部署门槛。双方还将联合打造标准化的AI解决方案，将前沿的智能店务与营销能力规模化输送至科脉庞大的客户群中，推动零售行业的降本增效。此外，通过WorkBuddy与SkillHub开放平台，助力科脉产研与商业化双提速。

大数据方面，双方将在隐私安全合规框架下，探索科脉支付数据与腾讯位置大数据、人群画像能力的融合应用，为零售品牌客户提供消费洞察与精准营销服务。同时，基于腾讯地图能力，为零售品牌客户提供门店选址分析、商圈客流洞察、消费需求洞察与精准营销等服务，助力品牌经营提效。

出海经营方面，腾讯将充分发挥全球化的基础设施与生态资源优势，依托覆盖70余个可用区的腾讯云海外节点，以及成熟的GDPR合规经验，为科脉的出海发展提供安全、稳定、合规的云基座。同时，腾讯还将基于领先的音视频、多语言等技术，助力科脉产品快速适配本地市场，开拓全球零售数字化的广阔蓝海。

云基础服务方面，腾讯云将持续作为科脉核心云基座，协助科脉构建弹性混合云架构、优化云成本、提升系统高可用性，同时提供DDoS防护、数据安全、等保合规等安全能力。

生态开放方面，科脉SaaS产品将纳入腾讯智慧零售“千域计划”服务商目录，共享客户生态与商机线索，联合开展市场推广及标杆案例共建。