苏宁易购零售云全面启动AI战略升级

8月1日消息，苏宁易购零售云近日迎来9周年庆，全面启动AI战略升级。平台将通过AI技术赋能供应链、门店体验、平台运营等核心环节，提升运营效率与用户体验。2026年上半年，零售云平台AI家电销售占比达到45%，一二级能效家电销售占比突破90%，成为县域消费者体验、选购新一代智能家电的核心渠道。

苏宁易购零售云总裁范怀伟表示，平台将加速推动零售AI智能化升级，打造效率更高的县域零售基础设施，实现工厂精准生产、商户高效经营、消费者品质消费三方共赢。

图源：苏宁易购蓝话筒公众号

9年来，苏宁易购零售云打造系统性零售解决方案，助力传统零售商的数字化转型。截至目前，苏宁易购零售云全国近万店，覆盖全国31个省级行政单位的上万乡镇，门店网络覆盖全国超85%县域市场，助力超1800家品牌实现渠道下沉，累计服务超2.5亿县域消费者，带动县域就业规模超6万人。

聚焦AI能力升级，苏宁易购零售云将从产品供给、门店场景、商户赋能三大维度，重塑县域零售价值链。产品层面，紧扣AI家电发展趋势和国补政策导向，打造趋势类目创新产品矩阵，重点布局健康舒适风空调、智能净味除菌冰洗、智能集成烹饪中心等热门品类。同时打通研发、制造、供应全链路，精准挖掘县镇用户真实需求，深化C2M反向定制模式，下半年计划推出100款定制AI新品，匹配县域家庭对智能化、健康化、便捷化家电产品的需求。

门店场景层面，近万家零售云门店持续迭代升级店面模型，从消费者需求出发，围绕居民日常家居生活打造沉浸式AI体验动线，把全屋智能化解决方案搬进门店，让县域消费者直观感受智能家电的使用价值，将实体门店打造为智能生活体验窗口。

面向广大加盟商，零售云以AI技术为核心抓手，将数智化能力渗透采购选品、库存管理、营销推广全运营流程，持续迭代云货架、智能砍价、智能海报、线上线下一体化以旧换新等数字化工具，助力合作伙伴实现流量获取与运营效能双提升。

图源：苏宁易购蓝话筒公众号