苏宁易购与腾讯云达成AI战略合作

8月7日消息，苏宁易购与腾讯云AI战略合作正式落地。双方将围绕智能开发提效、AI智能体构建、云算力服务、联合市场拓展等方向开展深度协作。依托“算力+场景+服务”合作模式，推动AI技术深度融入零售全业务链路，同时面向千行百业输出多场景、高效率、低成本的AI应用解决方案，针对零售产业链企业进行FDE输出，赋能产业智能化升级。

图源：WorkBuddy

按照合作规划，苏宁易购将引入腾讯云WorkBuddy智能办公助手、CodeBuddy代码助手等AI工具，进一步提升企业运营及内部研发效率。双方还将立足苏宁易购的零售场景，共同打造五大零售垂直智能体，并深化AI算力层面协同，对外输出多场景AI应用服务。

值得一提的是，苏宁易购零售云近日全面启动AI战略升级。平台将通过AI技术赋能供应链、门店体验、平台运营等核心环节，提升运营效率与用户体验。2026年上半年，零售云平台AI家电销售占比达到45%，一二级能效家电销售占比突破90%，成为县域消费者体验、选购新一代智能家电的核心渠道。

苏宁易购零售云总裁范怀伟表示，平台将加速推动零售AI智能化升级，打造效率更高的县域零售基础设施，实现工厂精准生产、商户高效经营、消费者品质消费三方共赢。

截至目前，苏宁易购零售云全国近万店，覆盖全国31个省级行政单位的上万乡镇，门店网络覆盖全国超85%县域市场，助力超1800家品牌实现渠道下沉，累计服务超2.5亿县域消费者，带动县域就业规模超6万人。