韩国电商11 Street正式推出AI搜索服务

8月19日消息，韩国电商平台11 Street宣布正式推出AI搜索服务，通过AI分析消费者的搜索意图，从简单的关键词推荐进一步延伸到相关商品推荐，帮助消费者更快找到符合自身需求的商品。该服务上线首月，购买转化率已经达到传统综合搜索的2倍以上，AI正在从“帮消费者找商品”进一步走向“直接帮消费者做选择”。

图源：11 Street

与传统搜索输入关键词、浏览结果的方式不同，11 Street的AI搜索会根据消费者输入的商品类别，从产品功能、属性和使用场景等维度自动拆分出更加细化的搜索关键词。消费者只需选择最符合购买意图的关键词，AI便会直接推荐相关商品，无需再次输入搜索词。

例如，消费者搜索“笔记本电脑”时，系统会给出“方便携带”“适合游戏”等选项；搜索“泳衣”时，则会出现“修饰身材”“防紫外线”等关键词；搜索“鸡蛋”时，可以选择“动物福利认证”“无抗生素认证”；搜索“酒店”时，则可以进一步选择“靠近海滩”“带游泳池”等条件。消费者不必自己想好一长串搜索词，平台会根据消费者最常关注的购买因素，把搜索范围一步步缩小。

当消费者确定具体需求后，AI还会继续筛选商品。在缩小后的搜索范围内，系统会综合分析价格竞争力、运费、配送速度以及消费者评价等因素，最终精选约5款符合条件的商品进行推荐。同时，页面还会提供相关商品和其他搜索关键词，让消费者可以继续比较和探索。

除了传统的关键词细化，11 Street的AI搜索还加入了“情境搜索”功能，消费者可以直接用日常语言描述自己想买什么。例如“适合30多岁女性的夏季连衣裙”“适合乔迁新家的礼物”“宵夜菜单”“适合送给父母的中秋健康食品”“男孩子会喜欢的玩具”等，系统会根据年龄、性别、季节、用途以及具体场景等条件，直接推荐匹配商品。

11 Street表示，在网上商品选择越来越多的情况下，希望通过缩小消费者探索商品的范围，让用户更快找到符合购买意图的商品，从而提高购物效率，未来11 Street还将继续利用AI技术提升购物便利性。