京东健康全面升级“医用金选”选品机制

8月20日消息，京东健康日前联合新华网举办“从医用器械到大众消费市场：‘械字号’产业创新论坛暨医用金选行动发布会”。会上，京东健康全面升级“医用金选”选品机制，上线国内首个“医用个护店”，全店商品均实行不满意包退换。同时，京东健康联合杜蕾斯、杰士邦、博士伦、芭克、强生、海氏海诺、可复美、背背佳、库博光学、倍舒痕等近20家头部品牌，正式启动“医用金选”品牌共建行动，共同推动优质医用器械走向更广阔的大众消费市场，为消费者带来健康品质消费新选择。

图源：京东健康黑板报官微

随着健康管理意识不断提升，“械字号”商品正加速融入家庭生活，其应用场景从临床逐步拓展至医用美护、家庭护理、视力保健和两性健康等广泛的生活场景。但面对复杂的注册备案信息、适用范围、材质工艺和使用方法，消费者普遍存在选购难、不会用等问题。

针对这些消费痛点，京东健康在今年618推出“医用金选”选品机制的基础上，进行了全面升级，构建了一套贯穿商品严选、专业咨询和权益保障的高品质认证体系，为消费者提供更加清晰、可信的选购参考。目前，京东健康“医用金选”已覆盖面膜、祛疤、口罩、棉签、隐形眼镜、安全套等20余个细分品类，严选出2000余款商品。消费者在京东APP搜索“医用金选”，即可直达“医用个护店”。

图源：京东健康黑板报官微

在商品方面，“医用金选”从具备国家医疗器械资质的械字号产品中优中选优，对质量竞争力指数（QCR）、资质认证、服务体验与用户评价等因素综合评估，建立高标准的品质准入门槛。在服务方面，京东健康为医用金选产品提供24小时专业问诊咨询服务，并逐步将AI健康咨询接入商品详情页，帮助消费者在售前全面了解产品特点、适用场景和使用方法。

针对消费者普遍关心的售后品质保障问题，京东健康做出硬核承诺：凡购买医用金选产品，不满意包退换，进一步减少消费者的选购顾虑。此外，“医用金选”还联合京东官方权威榜单“京东金榜”，共同推出明眸护眼金榜、肌愈修护金榜、私密健康金榜、家庭常备金榜和久坐劳损舒缓金榜。基于平台真实大数据确定入榜行业及品类，并通过五大独有算法模型综合遴选入榜商品，帮助消费者更快找到适合自己的优质产品。

接下来，京东医美也将依托“医用金选”严选“械字号”修复产品，打通线上选购、线下持证医师服务、产品验真和术后指导，形成“线上选正品、线下验正品”的放心闭环。