京东五金城全面上线叉车和高机服务 为中小微企业提供一站式解决方案

首次京东工业叉车和高机核心品牌私享会9月2日在江苏宿迁举办，京东五金城携手合作伙伴共同宣布在京东平台全面上线叉车和高机（高空作业平台设备）服务产品。这批产品上线实现了工业设备“采购-安装-维修维护”的全链条服务，为中小微企业提供高性价比、标准化、高效率的一站式解决方案，助力品牌主机厂拓展渠道，提升服务竞争力。

目前，客户进入京东五金城，已经可以选择林德叉车1000小时保养套餐、合力叉车柴油机机油保养服务、中力全电动叉车调试技改服务、扬子电动叉车/升降机安装调试指导服务等大量服务。据悉，京东五金城还会持续推动更多品类的服务产品上线，为企业客户提供丰富的选择。

继携手京东养车上线自营地牛安装服务后，此次京东五金城与品牌主机厂在售后服务市场深度合作，通过京东的销售体系和客户网络，全面提供全国各地叉车售后服务，极大丰富了售后产品的种类和可服务城市。

以叉车为代表，京东五金城推动多种服务产品上线，一方面为中小微企业客户提供了便捷、可信赖的一站式采购和服务模式，另一方面，也为叉车等品牌主机厂的服务拓展了有效的线上渠道，并助力品牌强化本地化服务能力，提升客户满意度，形成产品+服务的差异化竞争路径。

送装服务一体，曾经在空调、热水器等家电市场带来明确的市场增量，不仅帮助品牌提升用户认知，更直接带动了产品销售增长和行业影响力扩展。在工业装备领域，一站式服务因为可以减少停机维修时间、简化供应商管理、实现全生命周期成本管理等特性，得到了大型企业的普遍认可。中小微企业也有类似需求，但因为资源和预算有限，需要更为灵活的一站式服务模式。

行业专家表示：京东五金城携手品牌主机厂合作伙伴，上线丰富的叉车和高机服务产品，不仅让服务的品质更标准化、价格更透明化、触达更加便捷，打破了过往线上无法进行服务的认知壁垒，使线上线下更加紧密结合，高质量线下服务保障了线上的客户体验，线上交易流程让客户买的放心，也让中小企业客户拥有了更丰富的服务选择，有助于后服务市场的高质量发展。