京东发布双11期间Promise大促时效设置说明

11月1日消息，京东11月1日发布2021年11.11期间Promise大促时效设置说明（以下简称公告）。

公告称，京东11.11大促来临，今年，在11月1日至11月14日，开放了Promise大促时效设置功能，卖家可根据店铺物流时效履约风险时段进行设置。

公告显示，如果卖家无法保持promise时效，可以根据店铺情况选择关闭时段。如果卖家能够保持promise时效，可保持开通状态。这样，有助于店铺商品放心购打标；同时前台的时效展示有利于订单的转化，减少消费者的咨询及催单。

11.01-11.03 默认关闭Promise时效话术，商家可设置2天内发货时效话术：11.04-11.09 默认展示Promise时效话术，商家可选择设置发货时效话术：11.10-11.14 默认关闭Promise时效话术，商家可设置3天内发货时效话术。

11.01-11.03，11.10-11.14 期间时效设置操作步骤：（11.01-11.03，11.10-11.14若商家需要展示时效话术，则按下述操作；若商家不需要展示时效话术，则不需要操作）说明：2021年11月01日-11月03日，11月10日-11月14日期间，Promise默认关闭时效话术，即前台商详页、结算页、订单详情全程跟踪页不展示Promise时效话术，卖家可选择设置发货时效并展示时效话术。

若卖家店铺在该时段内可正常发货，可根据店铺内实际发货情况设置Promise发货时效话术，卖家可选择的发货时段：11.01-11.03期间产生的订单预计在2日内发货，11.10-11.14期间产生的订单预计在3日内发货；设置后会（在商详页、结算页、全程跟踪页）展示：“11月 01日~11月03日的订单预计2日内发货”。

若商家店铺在该时段发货存在风险，卖家无需设置，则11.01-11.03 ，11.10-11.14期间Promise默认关闭（即前台商详页、结算页、订单详情全程跟踪页不展示Promise时效话术）。