亚马逊推出虚拟健康服务Amazon Clinic 将在32个州开展业务

11月15日消息，亚马逊在当地时间11月15日宣布推出亚马逊诊所（Amazon Clinic），这是一个虚拟的医疗健康店面，汇集了来自全国的远程健康提供商的临床产品。客户可以选择最符合其时间安排和预算的第三方远程医疗提供商，然后直接与临床医生联系。

Amazon Clinic将在32个州开展业务，为20多种常见病症提供虚拟护理，例如过敏、痤疮、脱发、头皮屑、湿疹。

亚马逊新的医疗保健商店让顾客根据自己的喜好从远程医疗提供商网络中进行选择。亚马逊诊所的每个远程医疗提供商都经过了亚马逊临床领导团队严格的临床质量和客户体验评估。

截自亚马逊新闻发布室

从服务流程来看，首先，客户选择他们的病情类型，然后从有许可证和合格的远程医疗提供商列表中选择他们首选的提供商。接下来，他们要完成一份简短的调查问卷。然后，客户和临床医生通过一个安全的基于消息的门户直接连接，为客户提供了在最方便的时候向临床医生发送消息的灵活性。在基于消息的咨询之后，临床医生将通过门户发送个性化治疗计划，包括向客户首选的药房发送必要的处方。

当顾客寻求治疗时，他们将能够看到咨询费用是多少，以及何时可以与提供者联系的时间。这些价格并不是亚马逊诊所设定的，而是由供应商设定的。会诊包括在最初会诊后的两周内，为客户与他们的临床医生提供持续的后续信息。在许多情况下，护理费用相当于或低于平均自付费用。

截自Amazon Clinic官网，下同

目前，Amazon Clinic不接受保险，但符合FSA和HSA的标准。客户可以使用他们的保险来支付他们访问Amazon Clinic所产生的任何处方药费用。

如果处方是治疗的一部分，Amazon Clinic的客户可以选择任何药店来配药，包括亚马逊药房（Amazon pharmacy），这是亚马逊提供全方位服务的在线药店，提供24/7的药剂师服务，并提供快速、免费的处方药配送。与传统的医生看病类似，任何处方药的费用都不包括在看病费用中，但客户可以使用他们的保险来支付药费。

亚马逊诊所最初在32个州提供服务，提供预先定价，并在数小时内进行治疗，帮助客户获得健康。亚马逊建议消费者访问亚马逊诊所，查看可用的治疗条件的完整列表，并了解亚马逊诊所是否在用户所处地区可用。亚马逊还表示，希望在未来几个月将亚马逊诊所扩展到其他州。

Amazon Clinic为多种常见病症提供虚拟护理