亚马逊向卖家推出AI销售助手Project Amelia

9月20日消息，亚马逊宣布面向第三方卖家推出一款全新的AI工具Project Amelia。该工具基于AWS的Amazon Bedrock服务构建，旨在帮助第三方卖家快速解决其账户问题并获取销售和库存数据。目前，该功能已面向首批美国卖家推出测试版，并将在未来几周内逐步推广至更多美国卖家。今年晚些时候，Project Amelia还将分阶段在其他国家推出，并支持除英语以外的其他语言。

图源：Amazon Newsroom

亚马逊将Project Amelia描述为“基于生成式AI的一体化销售专家”，随时为卖家提供成功经营所需的答案、建议和工具。卖家将能够检索销售数据等信息，并针对销售表现等问题进行提问。作为回应，Project Amelia将提供近期销量、网站流量等指标，并与去年同期进行比较，此外还能帮助解决单个产品销售、客户流量等问题并协助完成其他任务。

此外，Project Amelia结合了在亚马逊上销售的深厚专业知识，使其具有独特的能力，可以为卖家提供相关的定制响应，推动亚马逊商店的成功销售。随着时间的推移，亚马逊将利用Project Amelia的专业知识，为卖家提供更个性化的答案。

亚马逊表示，“我们始终致力于为我们的销售合作伙伴配备最有效的工具和能力，使他们能够更轻松地开创和发展成功的业务。通过利用生成式人工智能的变革力量，我们正在创建和部署技术，以改善卖家管理和发展业务的方式。Project Amelia等创新解决方案正在减少卖家管理业务所需的时间、精力和资源，使他们有更多时间打造优质产品并取悦客户。”

图源：Amazon Newsroom