淘宝闪购推出健康卡、AI找药两大新产品 启动健康守护计划

12月1日消息，“聚势共赢”2025年淘宝闪购医药即时电商峰会近日在杭州举办。会上，淘宝闪购正式发布了“淘宝闪购健康卡”（以下简称“健康卡”）与“AI找药”两大核心产品，并宣布与生态伙伴共同打造全新的“全周期健康服务入口”。

淘宝闪购医药健康业务总经理王哲介绍，“健康卡”将成为88VIP的核心权益之一，首批面向会员开放免费领取，提供守护金、急速达、三甲医生线上问诊、会员专享折扣等福利，未来还将与更多优质品牌合作丰富“健康卡”会员权益。这也标志着淘宝闪购买药与阿里生态的深度融合迈入新阶段。作为连接用户、商家与专业医疗服务的核心载体，“健康卡”也会助推平台与商家共同构建更丰富的医药生态会员体系。

淘宝闪购医药健康业务总经理王哲 图源：淘宝

“AI找药”——由淘宝闪购买药联合通义实验室、百炼Agent平台共同打造的主动式诊疗智能体。该系统并非简单关键词匹配，而是基于真实医患对话数据与强化学习技术构建的专业医药AI Agent。

“传统线上购药存在信息碎片化、专业度不足、无法闭环等问题。”王哲表示，“‘AI找药’绝对不是要替代医生，而是作为前置的健康顾问，帮助用户精准表达需求、科学选药，避免用户因为医学常识不足而造成用药错误。”目前，“AI找药”已支持15万种药品的疗效解析、相互作用预警与个性化组合推荐。

依托于阿里云强大的算力底座和百炼平台的高效开发与部署，“AI找药”可以确保服务高并发下的稳定性与响应速度。用户无论是文字提问、拍照识别药盒，还是上传检验报告，均可在秒级内获得专业、安全、可执行的健康建议，并一键跳转至附近合规药房完成从咨询到下单的闭环。

图源：淘宝

淘宝闪购还与科赴、赫力昂、华润三九、国药太极、葵花药业、云南白药、晖致中国、广药白云山、华润江中等品牌及“AI找药”战略合作伙伴动势科技，共同签署了“健康守护计划”战略合作协议。各方将深入探索数字化合作，在医药零售从“药品销售”向“健康管理”升级的大潮中，为行业提供确定性增长路径。