京东联合品牌开展二轮车技师系列培训 首站携手破界摩托车提升维保体验

日前，京东汽车旗下二轮车上门维修保养服务团队携手摩托车品牌破界开展联合实训，深入江门市台田新能源科技有限公司的生产厂区，开展了为期三天的技师培训。这是京东二轮车维修保养技师系列培训活动的首站，后续京东二轮车业务还将联合雅迪、爱玛、九号、台铃、天能电池、超威电池、五羊-本田、豪爵、QJMOTOR、喜德盛等众多行业知名品牌，持续开展形式多样的技术培训与售后协同，将不同品牌的技术标准与服务规范融入日常能力建设中，为用户提供更高品质的上门维修保养服务。 

此次培训由破界品牌售后部门负责人、电喷系统负责人及技术部门负责人联合授课，针对工厂生产工艺、整车结构、电喷系统、发动机原理及热销车型智能化系统等内容，开展了系统讲解与实操演练。京东二轮上门维修保养服务团队与破界品牌技术团队还就常见故障案例开展了深度的一对一交流，帮助技师在真实场景中准确把握品牌车型的技术难点与售后关键点。通过为期三天的厂家联合培训认证，京东二轮一线技师在原有经验基础上进一步夯实专业储备，为更高效、更精准地响应用户各类故障需求提供了坚实支撑。 

此次与破界的合作，也是京东二轮车上门维修保养团队能力建设体系的一个缩影。目前，京东二轮上门维修保养服务已覆盖全国超400座城市，技师团队平均从业经验在五年以上，多数成员具备电动车厂商售后部门或摩托车4S店技术主管的从业背景。同时，团队还与国内众多整车、电池、零配件厂商及品牌方建立了全面合作关系，从原厂配件供应到售后技术规范均执行统一标准，确保每一次上门服务都有可靠的品质保障。在此基础上，京东二轮车业务还定期举办线下培训交流会，并通过“技术擂台赛+客户评价”双重考核机制对技师进行分级认证，满足不同用户群体的差异化需求。与破界等品牌的常态化合作，正是这一能力建设体系中的重要一环，不断拓宽技师的技术视野，使团队能够应对更广泛的车型和更复杂的故障场景。 

依托在二轮维修保养领域积累的技术实力，京东二轮车上门维修保养团队还实现了服务能力的跨品类拓展。团队新增了卡丁车等玩乐车型的送装一体上门服务，消费者在京东APP搜索“电动车京东自营专区”选购卡丁车后，即可享受送货上门与现场组装调试的一站式服务，所有上门技师均经过京东标准化闭环培训，让购车更省心，玩车更放心。同时，针对地牛（手动液压搬运车），京东也推出了专业上门安装服务。用户搜索“地牛”“手动地牛”或“手动叉车”购买相关产品后，可在购买页面加购上门安装服务，由经过原厂专业培训并获厂家认证的师傅上门完成地牛组件的安装与调试，提供媲美原厂的高效安装服务。目前，国内手动地牛头部品牌诺力已接入这一服务体系。 

从二轮维修保养到自行车、卡丁车、地牛等设备送装一体服务，京东二轮车上门维修保养团队持续精进专业能力，不断拓宽服务边界，为更多用户带来高效可靠的安装与售后保障。在京东APP搜索“二轮车上门维修”即可享受专业上门服务，搜索“自行车”还可选择上门安装服务。