京东宠物专送服务“京宠达”覆盖范围扩充至45城

8月22日消息，京东物流近日在第28届亚洲宠物展上宣布，旗下宠物专送服务“京宠达”再度扩容，覆盖新增长沙、扬州、泰州等城市。“京宠达”宠物专送服务于今年6月1日正式上线，服务聚焦猫、狗两大类主流伴侣宠物，为宠物商家提供一站式门到门专送解决方案。

受旺盛的商家需求和良好的用户反馈驱动，此前“京宠达”已进行两轮城市扩容。最新一轮扩容后，“京宠达”始发城市涵盖沈阳、鞍山、辽阳3城，可配送范围覆盖北上广深杭等45城，均可实现“今日下单、明日送达”。

图源：京东物流黑板报公众号

当前，宠物电商行业高速增长，线上渠道已成为品牌增长的重要阵地。然而，物流环节服务质量和标准不统一、存寄安全风险高、卫生和检疫条件差、运输过程不透明等问题普遍存在。部分违规从业者甚至将宠物置于后备箱、无控温车厢等危险环境，导致宠物出现应激反应、伤病等情况，送达环节也无法保障送宠上门。这些痛点不仅困扰着养宠人士和宠物商家，更直接影响着宠物的安全与健康。

京宠达相关负责人表示，“当前宠物电商的竞争，已从流量获客转向履约服务与信任体系的比拼。”相较于层层外包的传统宠物寄送模式，京东物流“京宠达”坚持100%全自营运营体系。“京宠达”所有萌宠专车司机、宠物管家均为京东物流“自营直签”员工，送达环节严格执行100%送宠上门服务标准，彻底杜绝传统宠物寄送中私自存放、驿站中转等高风险操作，保障宠物在途安全与舒适。

此外，京东物流还在鞍山、沈阳等核心始发城市建成标准化“宠物之家”，并在全国多城配备萌宠专车、宠物管家。“宠物之家”采用独立隔间设计、猫狗分区暂养；“萌宠专车”标配空调新风系统，全程恒温通风。同时，运单轨迹全程可视化，RFID芯片数字对接，从技术层面杜绝宠物被调包的风险，让商家与消费者实时掌握宠物在途状态。

在杭州，“京宠达”与杭州萧山国际机场航空物流有限公司合作共建宠物专属空调空间，进一步守护宠物出行安全与舒适，打造更完善的健康宠物服务生态。

图源：京东物流黑板报公众号