阿里突然联手顺丰，要干票大的

很多人还记得2017年那场轰动行业的“丰鸟大战”，当年阿里旗下菜鸟与顺丰因为物流数据接口问题公开对峙，两家企业各有立场，火药味十足，不少人当时都以为二者会彻底分道扬镳。

但市场的有趣之处就在于，没有永远的敌人。时隔多年，曾经针锋相对的双方，在一次次业务磨合中重新走到一起，陆续展开多个合作项目。

而双方的伙伴关系，如今再上新台阶。

阿里和顺丰达成合作

9月9日，阿里巴巴与顺丰达成战略合作。

据介绍，双方将结合阿里巴巴在电商生态、云计算及人工智能等方面的技术能力，借助顺丰在智慧物流网络和供应链服务优势，重点围绕电商履约、跨境物流、数智供应链、人工智能应用、智能协同与组织数字化等领域探索合作。

图源：阿里云

换句话说，阿里手里有淘宝天猫电商平台、云计算、AI 技术，顺丰手握全国物流网络、物流供应链能力。

双方把各自优势结合起来，联手专攻电商履约、跨境物流、数智供应链等领域。

为什么阿里和顺丰要在这些领域上展开合作？

本质上是两家都遇到了增长瓶颈，需要互相补短板。

先来看阿里。淘宝天猫拥有海量商家以及全品类的商品资源，尤其是大量品牌商家、高客单价卖家，这类店铺对快递时效、派送稳定性、售后体验要求很高。

阿里旗下菜鸟体系主打性价比快递，在时效、高端物流服务能力上有天花板，单纯依靠菜鸟和通达系很难满足卖家的多元需求，顺丰刚好能补上这一环。

在跨境物流方面，出海是阿里电商的重要增长方向，不少跨境卖家一直头疼海外链路不稳定。顺丰本身具备跨境物流基础设施，双方合作可以打通国内仓到海外派送的链路，降低跨境商家物流不确定性，完善阿里的跨境履约能力。

阿里牵手顺丰，本质是补全履约能力，丰富商家物流选项，巩固平台在国内电商和跨境赛道的竞争力。

再来看顺丰。顺丰拥有国内顶尖的物流基础设施，但过去很长一段时间，电商件并不是它的基本盘。

顺丰擅长高端时效件，普通电商单量的渗透不足。

毕竟，大量淘宝天猫商家，过去优先选择性价比更高的通达系快递，顺丰在电商赛道的渗透率一直不高。而阿里手握淘宝天猫海量商家资源，这正是顺丰最想要的增量市场。

借助阿里的商家生态，顺丰可以触达更多品牌卖家、高客单价店铺，承接他们对时效、售后要求高的订单，扩大电商件业务规模。

至于顺丰在数智供应链、人工智能应用、智能协同与组织数字化等领域和阿里展开合作，一方面，物流链路环节多，从下单、仓储到派送，多方系统对接成本很高，另一方面，顺丰有仓库、运输、派送实体物流网络，但想要做到精准预测销量、智能备货、库存管理，离不开电商平台真实交易数据和阿里的AI、云计算能力。

图源：顺丰

有了这套能力，物流预判会更准，减少仓租、运力浪费，降低整体运营成本。

与此同时，顺丰和阿里打通数字化系统，可以实现订单、库存、物流信息自动同步，减少人工对接，提升整条链路运转效率。

从行业大环境看，现在电商赛道竞争越来越激烈。

过去电商靠低价走量、靠性价比物流就能站稳脚跟的模式，已经走不通了。

现在行业早已进入拼服务、拼时效、拼供应链稳定性的时代，高端化、数字化、稳定化的履约服务，才是未来电商竞争的核心关键。

这次阿里与顺丰的强强联手，无疑是1+1大于2的。

竞合才是常态

如今两家企业友好合作，但曾几何时，双方爆发激烈冲突。

回想2017年的“丰鸟大战”，当年6月，双方围绕物流数据接口问题“互撕”。

菜鸟宣称顺丰单方面关闭其物流数据接口，并且暂停丰巢数据接入，淘宝无法同步顺丰物流信息，大量淘宝商家一度无法选用顺丰发货。

菜鸟公告

顺丰也指责菜鸟意图过度获取自身核心数据，单方面切断丰巢信息接口。双方公开对峙，直到国家邮政局介入协调，冲突才宣告结束。

顺丰回应菜鸟

当年双方针锋相对，一度闹得剑拔弩张。但这场争端并没有让两家彻底断交。随着电商行业对物流履约的要求越来越高，顺丰和淘宝天猫，也重新走到一起，合作也不断深化。

2024年，淘宝天猫上线“加价选顺丰”服务，消费者可选择加付邮费要求顺丰配送。另外，丰巢还与闲鱼建立了合作关系，闲鱼卖家在发货时能够使用丰巢智能柜进行寄件。

第二年，丰巢还宣布与菜鸟达成合作，用户可以从菜鸟裹裹的多平台入口（包括APP、微信小程序、支付宝小程序以及淘宝），直接享受丰巢提供的24小时全天候寄件服务。

图源：丰巢

同年，淘宝天猫在618期间推出了“极速上门”服务，首期选择与顺丰合作，所有商家只要在后台配置承诺发顺丰的商品，都会展示“顺丰包邮、送货上门”等。

图源：淘天速递

今年，顺丰还与阿里签约使用钉钉悟空，双方高层都很重视，据传阿里集团CEO吴泳铭亲自跟顺丰老板王卫见面。

阿里和顺丰展开合作并不意外。事实上，竞争与合作从来不是非此即彼的选择题，巨头一边在赛道上相互角力，一边又能在合适的领域彼此借力，这就是商业世界里真实的竞合常态。

放眼整个行业，这种既竞争、又合作的情况其实特别普遍。各大互联网大厂，一边互相抢市场、拼实力，另一边也在互相推动、互相成就。

其中一个典型案例就是阿里和腾讯。早些年两家打得火热，电商、支付、社交、文娱、本地生活等赛道处处交锋，是公认的老对手。

但后来，它们慢慢放下完全对抗的思路。早在2021年，饿了么、优酷、大麦、考拉海购、书旗等阿里系应用便已陆续开放微信支付功能；2024年2月闲鱼微信小程序上线，用户可以在微信平台上直接使用闲鱼服务。

淘宝和小红书也是如此。小红书主打内容种草，淘宝擅长商品交易，两者本身存在用户和广告业务的竞争。

但它们联手推出“种草直达”，品牌在小红书发布种草笔记，可以直接跳转到淘宝APP，用户看完笔记就能下单。两家打通内容到成交的链路，一起做大消费市场的蛋糕。

红猫计划

有合理的竞争，也有充分的合作。如果企业一味死磕对抗、非要把对手压垮，只会白白消耗行业资源，造成严重内卷，最后商家不好做，消费者也得不到实惠。

竞争逼着企业不断改良服务、更新技术、打磨产品，合作又能整合资源、抱团发展，最终带动整个行业稳步向好。

反过来想，如果两家企业彻底捆绑、完全没有竞争压力，企业就容易安于现状、懒得创新，整个行业也会变得死气沉沉。

商业环境变化很快，只靠一家企业单打独斗，很难扛住复杂的市场挑战。想着把对手彻底挤走、一味硬碰硬的老路子，已经行不通了。

总之，在比拼中倒逼自己变强，在合作里整合双方力量，才能互相成就。