美团小象超市大部分站点暂停自提服务

4月27日消息，美团小象超市近期对配送服务进行了一项调整。4月20日起，全国大部分城市站点已暂停到站自提服务，消费者下单后仅能选择配送上门。

图源：小红书用户

多位消费者反映，此前购买少量商品时，可以就近前往站点自提，从而省去配送费用。自提暂停后，订单金额若未达到免配送费门槛，便需额外支付配送费。小象超市的免配送费标准多数地区为35元或39元，未达标的订单需支付3元配送费。此外，北京、广东等地的部分尚未关停自提功能的站点，也新增了20元的最低消费门槛，未达标同样无法自取。

对此，小象超市官方客服回应称，为优化配送服务体验、提升物流效率，自4月20日起，平台正全面升级配送体系，将集中资源为用户提供更快捷、稳定的配送服务。客服补充透露，目前仍有自提服务的站点，未来也可能进一步暂停。