蚂蚁集团张俊杰：蚂蚁阿福累计服务用户超1.3亿

8月7日消息，由新风天域集团与香港投资管理有限公司（港投公司）联合举办的2026全球医疗峰会在香港开幕，蚂蚁集团副总裁、蚂蚁健康事业群总裁张俊杰发表演讲。

张俊杰表示，蚂蚁集团旗下AI健康助手“蚂蚁阿福”累计服务用户已经超过1.3亿，三线城市以下用户占比55%，老年用户占比25%，凌晨期间咨询量占比16%。

图源：新浪科技

张俊杰强调，AI和医生的关系是伙伴关系，AI辅助，医生做主，阿福响应，医生把关。AI助手赋能医生，把医生从繁杂的患者管理、文书工作、文献检索中解放，把看病的时间还给医生，释放医生的高价值生产力。

蚂蚁阿福方面数据显示，目前，每天有上千万人次咨询各类健康问题、解读各类检查或就医报告，蚂蚁阿福APP识别报告和图片的准确率超过95%。在体检这个场景，阿福的专业服务已覆盖了检前和检后两个关键阶段。

此前，蚂蚁阿福启动“健康中国体检关怀行动”，为1亿人免费解读体检报告。用户打开阿福APP拍照或上传体检报告，阿福就能给出专业分析，并以“红、黄、蓝、绿灯”形式清晰标注解读结果，告诉用户，哪些问题需要复查或者重点干预，哪些日常关注即可，给到针对性的健康行动清单。

每年体检的用户，还可以把连续多年的体检报告交给阿福进行多报告连读，分析连续几年的关键指标的变化趋势，找到一些更隐蔽的健康信号。解读完成后，用户可自主选择是否将体检报告存入阿福的健康档案，方便随时查看和管理，未来也能让阿福提供更精准、个性化的健康问答服务。