Newegg与谷歌合作推出AI对话购物功能

10月10日消息，电子产品电商平台Newegg近日宣布与谷歌达成合作，将人工智能购物功能融入商品搜索和购买流程。美国消费者现在可以直接在谷歌搜索的AI模式和Gemini应用中选购符合条件的Newegg商品，无需跳转至其他网站即可完成付款。

此次合作中，Newegg率先将谷歌支持的通用商务协议（UCP）结账功能接入购物流程。该协议是一项面向智能代理商务的开放标准，旨在让消费者能够通过AI对话发现商品并直接购买。

图源：Business Wire

具体来说，消费者可以在对话中询问产品规格、功能特点和适用场景，再根据AI提供的信息比较商品、了解不同选项，最终通过Google Pay直接完成付款，整个过程无需离开当前对话。交易发生在谷歌界面中，但Newegg仍是每笔订单的实际销售商，并负责后续发货和订单支持。

此前，Newegg已经开始将购物业务与生成式AI结合。2023年，Newegg开始利用ChatGPT相关功能优化购物体验，包括为PC Builder电脑配置工具提供支持、优化网站文本内容、改进客户服务聊天功能、调整客户邮件主题，以及优化搜索引擎表现。

2026年6月，Newegg还推出了基于ChatGPT应用的购物体验。消费者可以将Newegg平台实时商品目录、价格和促销信息引入对话，再前往网站完成安全付款。不过，这一购物流程最终仍需要跳转至Newegg网站。

Newegg还在自营网站上提供自有AI购物助手Celeste。消费者可以直接描述自己的需求，让助手帮助寻找商品、比较不同选项，并在同一段对话中完成结账。

图源：Business Wire