速卖通暴涨200%，开始起飞了

一、 美区业绩暴增

美国市场的账，跨境卖家这一年没少重算。美国加征关税后，进口成本变了，商品怎么定价、货往哪里备，都得重新考虑。然而，这个双11，速卖通却把美国生意做热了。

首日战报显示，11月1日开卖当天，速卖通全平台Brand+品牌成交较去年同期增长超200%。Brand+是速卖通聚集品牌商品的专区。在这轮增长中，美国市场的品牌成交也同比增长超4倍。

 速卖通双11首日战报 图源：阿里速卖通

与此同时，本轮海外双11期间，速卖通美国站的单日成交创下去年关税风波以来的新高。其中，迷你电脑销售较日常日均增长35倍，3D打印及耗材增长28倍，科技商品表现抢眼。

活动尚未结束，美国消费者仍在下单，速卖通也在继续争取这些订单。品牌宣传吸引关注，产品和购物体验则影响消费者最后的选择。

速卖通双11海外广告大屏 图源：阿里速卖通

二、抓住用户需求

品牌商品要在美国卖得动，先得符合消费者的使用需要。

买迷你电脑，消费者会考虑性能和占用的桌面空间；挑游戏手柄，要确认它与现有设备兼容……这些具体要求，给了品牌靠产品差别争取订单的机会。

产品符合需要，优惠就更容易成为下单的推动力。本次美国活动中，盖世小鸡部分游戏配件的折扣为16%—26%。消费者可以在自己的预算里比较品牌与配置，品牌也获得了吸引用户尝试的机会。

盖世小鸡有线手柄 图源：盖世小鸡官网 

不过，科技产品的功能区别，通过实机演示更容易讲清楚。在此次大促中，速卖通也用上了YouTube购物联盟。符合条件的创作者可以通过视频演示商品并添加购物标签，观众点击标签即可查看商品、进入购买页面。

视频推荐之外，速卖通还在Reddit社区安排了包含纵维立方等品牌的抽奖活动。视频帮助买家了解商品，社区活动则增加品牌接触消费者的机会，平台也由此在购物页面之外继续争取关注。

速卖通Reddit讨论社区 图源：Reddit 

看懂产品之后，买家还会关心货多久能到、出了问题怎么办。

速卖通已向商家提供美国官方仓服务，也支持已有仓配能力的商家通过接口接入。本地备货让部分商品可以从美国发出，减少消费者下单后的跨境运输等待。

配送承诺也有配套保障。官方表示，约95%的对美在售商品符合快速配送保障条件，符合规则的延误订单可获补偿券。部分商品还提供免运费和免费退货。对第一次购买的消费者而言，明确的售后规则也能减少下单顾虑。

促销可以吸引首次尝试，收货和使用的体验又会影响下一次选择。活动中积累的评价与售后反馈，也能帮助平台和商家调整后续选品、备货与服务。

双11的折扣有期限，速卖通在美国的生意却要长久做下去。对速卖通而言，把节日里的热闹做成平日里的生意，这批订单才有更深刻的价值。